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顧客旅程地圖—服務設計培訓 系列課程(工具方法、服務流程、國際案例解析)

若您是擁有十萬會員數的企業,1% 的不滿意度代表有一千人不滿於服務,在現今的網路世界裡,這一千人可能會帶來嚴重的客戶抱怨與無法預期的企業經營危機,換言之,當客戶達到一定量後,如何經營客戶體驗,並提升體驗價值,變得越來越重要。
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什麼是品牌行銷? 總監的品牌規劃暨行銷策略 實戰工作坊

如何創立讓人印象深刻的品牌?如何從品牌創建到行銷策略設計,讓公司與產品變得更有價值?如何賦予品牌DNA與核心價值?品牌是消費者用來認識你的招牌,也是消費者在關鍵做抉擇時的臨門一腳,運用各種品牌解析方法與工具,為公司與品牌帶來實際效益!(Tiandiren KeyWords#品牌創意,  #品牌價值,  #行銷設計)
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說話技巧與溝通表達培訓課程

人人都會講話,但有些人卻總能說到心坎裡,有些人卻讓場面難堪;有些人容易取得共識成就雙方合作,有些人卻容易破局? 為何會有如此大的差異?天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「說話技巧與溝通表達」培訓課程,邀請知名業師授課,透過實務、理論與實作混合的教學模式教您:表達溝通的基本操作技巧;有效傾聽的行動方略;如何讓說話內容言之有物技巧;以及溝通協調的實際練習,從中發現問題與修訂調整。讓學員在情境互動中,以最短時間洞察缺失,運用技巧加以克服,迅速提升有邏輯架構性的「溝通力」!(Tiandiren KeyWords#說話技巧,  #溝通,  #情境互動
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如何打造爆紅影片?微影片製作與行銷宣傳培訓課程

想要讓影片爆紅?如何行銷影片創造出高點閱率?微影片拍攝有哪些需要注意的原則?影片的優化怎麼做?該掌握哪些關鍵技巧?(Tiandiren KeyWords#微影片,  #點閱,  #YouTube)
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