顯示第 1 至 4 項結果，共 34 項

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餐飲業永續投資CSR、ESG、SDG 實戰班｜餐飲業環境永續制度、社會責任落實與管理經營策略

餐飲如何落實ESG目標？這是一堂餐飲業者的永續經營學「餐飲業環境永續制度、社會責任落實與管理經營策略」專業線上培訓課程。天地人規劃「餐飲業永續投資CSR、ESG、SDG 實戰班」。邀請業師曾任職集團企業人資長及大陸事業高階經理人，具豐富落地實務經驗，本課程將帶領學員學習三大核心關鍵：（1）釐清餐飲業經營七大管理範疇，落實ESG三大構面及十七項指標；（2）掌握方式與訣竅：餐飲食品製造業衛生管理與品質管制；（3）實際執行：ESG之行銷業務、品牌管理、顧客滿意與工作效能提升。透過課程學習餐飲業者永續生存，如何因應經營環境變化，提升餐飲業經營競爭力！  最新優惠

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PDCA 是什麼？PDCA 與目標管理 入門實戰培訓班

如何善用PDCA循環改進組織或個人的績效管理？想要更有執行力？這是一堂解決團隊溝通不良、缺乏系統性目標管理的專業線上實戰課程。邀請管顧公司總經理親授課程，業師具豐富落地實務與教學經驗。本課程將引導你理解與實際操作PDCA三大核心：（1）釐清觀念：PDCA管理循環原理；（2）掌握訣竅：四步驟從設定目標、制定計畫、執行策略到檢查結果，加以熟練運用；（3）實戰演練：7種高效能PDCA執行工具，結合案例確保計畫執行並達成目標。  最新優惠

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呆帳預防催收？客戶信用風險與應收帳款作業管理實務班

這是一堂「呆帳預防及催收技巧」線上專業課程。 天地人規劃「呆帳預防催收？客戶信用風險與應收帳款作業管理實務班」，邀請現任管顧公司執行長，業師長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、勤業眾信等各大管顧公司，同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。這堂課為培養業務及財務人員對應收帳款控管及分析的三大核心能力：（1）信用風險：釐清公司或客戶信用常見問題，掌握信用風險管理步驟；（2）銷售收款作業：從徵信調查規劃、客戶信用評核、應收帳款催收到保全措施；（3）實戰應用：瞭解成功催收的重要關鍵，解析碰上呆倒帳絕招。 簡章下載  最新優惠
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線上客服怎麼做？ 線上文字客服的實務培訓班

如何打造成功的線上文字客服？文字客服是企業面對客戶很重要的溝通管道，文字書信與訊息往來能幫助業務同仁延續客情維護的時間。這是一堂對電商業主、社群經營者、網路媒體工作者的專業線上實戰課程。邀請到顧問公司總監親授，業師專注活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷等領域，具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習線上文字溝通與用字策略的三大核心關鍵：（1）釐清觀念：判斷文字溝通時機與文字溝通方式；（2）掌握訣竅：正式書信寫法，用字策略有條有理的專業文字客服；（3）實戰演練：注意情緒性字眼，訊息篇幅拿捏與訊息溝通眉角。  最新優惠
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