PDCA 是什麼？PDCA 與目標管理 入門實戰培訓班
什麼是PDCA循環？四個步驟流程確保目標達成
主要應用在品質管理和改進業務流程。PDCA 由 計畫 Plan – 執行 Do – 查核 Check – 行動 Act 4個步驟組成，因此被簡稱為 PDCA 循環。透過這 4 個步驟，可以確保目標之達成，並進而促使品質持續改善。由於步驟是一個持續循環的動態過程，因此，企業只要重覆執行步驟，可以持續從錯誤中學習和反省。換言之，PDCA循環不斷重複維持一個螺旋向上迴圈的情況下，中間執行不斷消除人為誤差，流程不斷進步，提高生產品質，最終可以得到一個完美結論或結果。
企業使用PDCA有什麼優勢？如何結合目標管理？
包含可運用於日常管理、問題思考並提升目標、專案管理的計畫流程、供應商與人力資源管理、流程測試管理。雖然PDCA剛開始是為了品質管控而誕生，但製造業內除了品管作業，品管以外的製造流程、組織內的思維建立，也適用於PDCA進行建置。舉例來說，某一單位組織或部門，想要有效設定目標前，必須事先思考幾項重點，像是如何完成的結果、過程如何運作、各項資源是否充足、時程與可量化程度？思考後便可以進行下一階段將目標列舉，再透過PDCA循環排定行動計畫與步驟。
PDCA失敗的三個因素？包含3分鐘熱度、缺乏有效執行、無法付諸行動
我們往往會發現，企業端真正遇到的執行力問題，不在於同仁們「有沒有行動」，而是在於「行動有沒有到位」。可能問題出在於一開始制定計畫不夠完善，也缺乏可量化的指標與實際完成的目標，將容易產生無法完成的執行效益，長久下來反而導致公司內部的士氣，認為無法達成而中途而廢。究竟，如何有效付諸行動，成功達成目標，就是做為經營者、部門主管，甚至專案管理負責人的一門重要課題！
課程的三大重點
課程的三大重點釐清觀念：PDCA管理循環原理，建立PDCA正確的觀念及執行的精隨
本課程第一大重點，業師將由淺入深地探討PDCA循環在組織中的關鍵效益，並建立全面且正確的PDCA觀念。學員將學習如何正確理解PDCA的概念，從計畫、執行、檢查到改善的全過程中提升專業技能。課程特色包括案例分析和實用技巧分享，著重強調PDCA在問題解決、效能提升和團隊合作上的實際應用。
掌握訣竅：四步驟從設定目標、制定計畫、執行策略到檢查結果，加以融會貫通
在本課程第二大重點中，將進一步拆解核心流程，包含計畫（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）到反應（Act）的四個步驟。業師強調每個階段的重要性，並聚焦在如何實踐上，例如，如何設定明確目標、制定有效計劃、執行實踐策略，以及如何檢查結果並進行必要的調整？透過案例分析，學員將深刻理解如何在實際工作場景中應用PDCA，並能夠熟練運用PDCA四步流程。最終目標是將PDCA轉化為組織內實際實踐的有效工具，實現組織的不斷改進和效能的提升。
實戰演練：7種高效能PDCA執行工具，結合案例確保計畫執行並達成目標
在本課程的最後一大重點中，業師將說明關鍵工具，使學員能在PDCA循環中取得更卓越的成效，涵蓋高效能會議模式、進度管理、工作檢視表、指導提問技巧、豐田筆記術、制定SOP步驟，以及團隊溝通模式。透過案例說明，將學會如何在實務中靈活的運用這七種工具，以成為組織中PDCA執行的專家，提升PDCA執行的效能，確保計畫順利執行並達成目標。
課程大綱
PDCA概念與架構
PDCA概念與架構深入探討PDCA循環的核心概念，教導學員如何計畫、執行、檢查及延伸，涵蓋目標設定、策略規劃、執行力強化、績效評估、問題解決、團隊協作、持續改進文化建立，以及應對變化的能力，並建立一個能夠持續改進的組織文化，以應對挑戰並提高組織競爭力。
1-1 PDCA循環是什麼
1-2 PDCA的效益與精隨
1-3 PDCA的常見迷思
1-4 PDCA使用時機與對象
1-5 PDCA的基本架構及流程
Plan–計畫：問題分析與計畫準備
Plan–計畫：問題分析與計畫準備教授學員如何有效的辨識、分析問題，並制定系統性計畫以解決績效落差的問題，包括問題分析、績效落差界定、目標設定、計畫制定、工作展開，透過實例將學習到正確的Plan流程及實際操作方法，有助於提高解決績效低弱問題的能力，並確保計劃的有效執行
2-1 step1：績效問題與落差分析
2-2 step2：績效落差具體化
2-3 step3：目標設定SMART定量化
2-4 step4：確認對象與實施時機
2-5 step5：擬定解決計畫及方案
2-6 step6：檢視及分解計畫
Do–執行：執行與達成計畫與方案
Do–執行：執行與達成計畫與方案瞭解PDCA管理循環的執行階段，強調計畫實施和目標達成的重要性，將學習到如何有效執行計畫、協調團隊執行力並及時解決問題，包括執行前的考量、To Do清單、判斷優先次序、制定KPI、時間管理及溝通模式，以確保專案的目標能順利的完成。
3-1 step 1：執行前的重要考量
3-2 step 2：列出To Do清單
3-3 step 3：四象限排序先後次序
3-4 step 4：將To Do轉為KDI
3-5 step 5：時間管理原則與工具
3-6 step 6：暢通溝通管道與平台
Check–檢核：檢查、檢驗、檢核
Check–檢核：檢查、檢驗、檢核清楚PDCA循環中的檢查階段，著重在評估目標達成的情況及專案執行的檢視方法，強調動態檢查和調整的重要性，涵蓋有三大層級，KGI、KPI、KDI。學習運用分析工具判斷問題的程度及複雜度，確保PDCA循環持續改進，或是在必要時重啟循環。
4-1 step 1：檢視目標、效益之KGI
4-2 step 2：檢視進度、成果之KPI
4-3 step 3：檢視人員、技術之KDI
4-4 step 4：判斷問題之程度及複雜度
4-5 step 5：找出自身優勢及突破口
4-6 step 6：串接或重啟PDCA循環
Act–調整：改善、延伸或終止循環
Act–調整：改善、延伸或終止循環學習PDCA管理循環的改善階段，著重於從檢查階段獲得的反饋，運用在計畫中實現全面性的改進，並強調動態改善的重要性，透過案例學習應該採取哪些行動以調整策略，並決策下一步是延伸或終止循環，以幫助組織靈活應對變化，不斷提升組織績效。
5-1 Adjust：進入下一次循環
5-2 Action：建立SOP模式
5-3 Abort：終止PDCA循環
5-4 如何判斷該進入哪個階段
5-5常見PDCA各階段失敗主因
PDCA高效工作技巧
PDCA高效工作技巧本單元將講述7種關鍵技巧，透過工具可以有助於培養員工實踐和執行力，也能培養出足以面對變化的靈活性和應變能力，使個人和組織更能夠應對不斷變化的環境。
6-1 高效能會議模式
6-2 高效能進度管理表
6-3 高效工作檢視表
6-4 高效引導提問技巧
6-5 高效豐田筆記術
6-6 高效制定SOP步驟
6-7 高效團隊溝通模式
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
加入我們一起學習 PDCA 是什麼？PDCA 與目標管理 入門實戰培訓班
授課業師
蔡緯昱
心惢文創有限公司 總經理
業師為兩岸百大企業講師。現任文化部中小企業文創產業政策輔導顧問、英國劍橋學院DISC國際顧問師首席教練、痞客幫DISC人格特質專欄作家。專精於新世代領導、衝突管理等課題，亦出版《DISC識人溝通學》系列。常受邀有SAMSUNG、TOYOTA、LG、Panasonic、Adobe、鴻海集團、仁寶電腦、遠傳電信、三陽工業、統一集團等500間企業單位，累積授課時數超過6,000小時。業師擅長將實踐與實作帶入課程中，並將DISC分析融入到各種趣味性的活動與演練中，具豐富落地實務與教學經驗。
課程資訊
課程名稱
PDCA 是什麼？PDCA 與目標管理 入門實戰培訓班（C1511）
課程各期時間與上課模式
#線上預錄
。上課模式：線上錄製回放影片
。觀看方式：訂單完成後隔日工作日寄送觀看Email（信內附上影片連結，未收到Email，請務必與我們聯繫）
。觀看時間：依購買天數方案，自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
課程售票
一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）
VIP票券兌換：每人扣 1 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
PDCA是指計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、行動（Act）的循環，用於持續改進和管理流程。
PDCA循環有助於確保持續的改進和學習，以實現目標。
PDCA循環提供了一個框架，以實現目標管理所設定的目標，並通過不斷的評估和調整來確保目標的達成。
可先從關鍵績效指標（KPI）、部門績效指標（DPI）兩大方向來思考，接著運用「SMART」和「5W2H」原則進行設定績效目標。接著，透過有效落實PDCA管理循環，包括執行、追蹤，來檢討績效落後原因，並且進一步改善。
大部分企業都會將「目標管理」誤以為是「設定目標」，殊不知「設定目標」只不過是「目標管理」（PDCA）的一部份（Plan），後續還有do、check與action。
解決各類業務問題的思路，例如打造統一的管理平台、優化內部作業流程、管理決策及時、績效資訊透明與協同目標。
購課 FAQ
＋【報名】常見問題
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報名前敬請詳閱 天地人活動報名延／轉／退規則，報名者視為已確認並同意規則。 - 刷卡有分期0利率的優惠嗎？
課程可以分三期零利率，但目前能接受玉山銀行及台新銀行信用卡
【VIP方案】有何優惠？
銀卡：一次預購11堂課(原價7,200元)，享一堂3,000元優惠價。
金卡：一次預購21堂課(原價7,200元)，享一堂2,750元優惠價。
限一年內使用完畢，給您參考。
更多【VIP方案】說明與購買連結，請點繫此處
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＋【線上課程】常見問題
- 【線上課程】是什麼？
線上課程為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片 - 觀看對電腦配備、網路的要求？
觀看影片需穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。 - 何時能開始觀看影片？
- 購課付款後，於訂單隔日工作日，寄送觀看通知Email。
- 如商品描述已指定統一寄送日期，則於統一指定日期，寄送觀看通知Email
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- 請詳閱＂觀看通知Email＂信內將附上影片連結、登入方式說明。
- 不需安裝軟體或下載APP，只需上網點選影片連結，即可觀看。
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依購買商品之天數方案，自上述「觀看通知Email」寄送日隔日，起算觀看起迄日。並非自點開影片日起算，敬請留意。 - 可以一人買多人觀看嗎？
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【線上課程】不提供講義電子檔或紙本講義。 - 可以取消購買嗎？
【線上課程】購買後，如已寄發「觀看通知Email」，將無法取消購買及申請退費。
- 影片可以觀看多久？
＋【實體課程】常見問題
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我們將於開課前三日，以Email寄送開課通知信件。 - 發票該如何索取？
【實體課程】發票將於開課當天現場領取。 - 是否有提供講義？
【實體課程】備有紙本講義，學員可自備筆、個人筆記本；如課程涉及電腦實務操作，建議攜帶個人筆記型電腦。 - 何時開放入場？
於上課時間前30分鐘開放進入教室。 - 可以拍照嗎？
【實體課程】期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音。
- 報名付款後，會有開課通知嗎？
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