營銷主管的帶人領導學：從團隊管理、服務銷售到績效評核的技能培訓實戰班
市場競爭除了產品之外即為營銷策略，營銷策略的建立奠基於一支優秀的營銷團隊，但要如何建立一支高效率的銷售團隊呢？在這個以顧客為導向的市場上，第一線的銷售服務人員是極為重要的一個角色。企業如何穩定獲取可預期的營收績效，並帶領銷售團隊打造順暢的服服務流程與評核設計？有鑑於此，天地人學堂特地邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗，由淺入深帶領學員完整拆解營銷主管架構三大核心技巧：（1）如何規劃銷售步驟，促進成交？（2）如何提供讓顧客有感的服務？（3）如何設計最佳的SOP，串聯內外部員工做好服務？業師將從業務主管的角度帶領學員規劃銷售團隊應具備的專業流程與服務評核機制，以利企業銷售團隊執行層面能快速進入狀況！
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如何做商業開發？事業開發培訓實戰班：業務拓展、客戶經營到績效管理實務技巧
「商業開發」稱為Business Development，商業開發是一種綜合型工作，不只是需要單一工作技能，而是需要結合多種專業才能擴展企業整體營運，除了需要具備業務銷售外，也涵蓋了產品行銷、內部營運以及公關等相關領域，以協助企業從顧客與市場的合作關係中取得企業長期市場價值。商業開發作為一種執行過程，執行者需藉由產品的開發、業務銷售以及策略合作等多樣形式，為企業創造價值與營收成長，而商業開發的工作內容會根據不同的企業需求進行變動，因此負責的業務內容有可能會具有業務性質、策略規劃、產品經理等不同範圍的商業模式，因此，釐清商業開發計畫、目標管理、經營策略、客戶關係管理與績效評估等面向是不可或缺的關鍵要點。企業經營的首要任務在於提升營運績效，業務透過標訂定、薪酬機制、教育訓練以及定期評估，才能協助企業快速達成目標。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾擔任保誠人壽行銷長與發言人、康健人壽通路長，並於花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等外商企業從事行銷與業務近30年，現任104人力銀行職涯諮詢顧問親臨現場，本課程將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面拆解商業開發的五大核心技能：（1）如何制定事業開發策略；（2）如何開發B2B客戶；（3）如何開發B2C客戶；（4）客戶管理 ( CRM )＆業務組織發展 (O2O/OMO)，透過這門課程，協助你深度瞭解商業開發與業務績效管理的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#客戶管理, #拓展業務, #商業開發）
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