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如何暸解顧客需求？｜三大重點：真實需求探勘
天地人學堂｜文章紀錄：Lu｜責任編輯：Danny｜2018.04.08
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Steve Jobs曾說過：「客戶不知道他要什麼，除非你拿產品給他們看。」痛點，就是找到人們的需求，當產品能滿足消費者潛在的渴望時，依賴性就會越變越大。李偉俠 業師是譯者翻譯工具Termsoup共同創辦人，今日天地人學堂有幸邀請他來傳授關於痛點分析的知識，一起和學員們度過充實的一晚。
▶小班制課程讓學習效果倍增。 照片來源：天地人學堂
現在是品牌的時代，要讓客戶記住你的產品除了要懂得經營形象外，解決問題才是創造產品的主要核心，因為需要所以開發，而做好假設的問題之後，就要透過訪談技巧去實證自己的想法，業師在課堂裡提供痛點的七大步驟去檢驗訪談獲得的答案是否重要，需求的真假必須要靠證明來判斷，有時消費者只是想要，並不是需要，當分辨清楚時，產品的功能就顯現出來。
▶學員課程專注神情。 照片來源：天地人學堂
當訪談結束後，建立解決方案就是規劃產品的下一步，當產品能提供給使用者好的體驗時，對的價值自然而然就具體化了，就如同業師在課堂提到Airbnb的案例，便利性是旅客想使用app的行動力，當品牌聚焦在體驗當地的環境時，這或許給予旅客就是一趟美好的旅程，而這也形成有利的商業模式，擴大市場的需求。
歡迎上課學員投稿心得，一經錄取刊出，將寄發課程抵用券300元
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臺灣執業律師稅賦申報暨事務所設立實務班
執業律師如何報稅？臺灣第一堂執業律師及律所設立稅賦課程，6hr完整掌握聘僱、合署或合夥執業律師節稅操作。天地人規劃「臺灣執業律師稅賦申報暨事務所設立實務班」，邀請現任鑫譽投資顧問資深顧問親授。業師專於稅務規劃，曾任台灣金融研訓院菁英講座、東吳大學企管系兼任講師。此課程將帶領學員學習律所設立操作，執業律師勞務課稅規定：（1）律所與執業律師收入查稅重點；（2）個人執業、合署執業與合夥執業的律所設立；（3）個人執業、合署執業與合夥執業的稅賦申報差異；（4）律所印花稅解析；（5）執行業務組織：律所各類所得扣繳申報；（6）律所執行業務所得結算申報；（7）律所其他稅賦議題；（8）律所勞健保與補充保費。
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人力如何評估？公司營運下的人力成本 暨 產值分析評估技巧｜主管實務培訓班
人力成本該怎麼計算？想要精準掌控人事成本，必須釐清公司雇用員工所付出的成本是多少？招募新員工之前，除財務會計支出角度，應包括生產力、人資管理等各種角度分析，整理員工總數和月薪總數，更新人力開銷總數，同時把實際總數納入人力盤點與績效經營指標考量，按月分列方式做整體性的報表，讓公司管理者、部門主管清楚明瞭，做為評估員工的調度、升遷、薪酬、在職訓練等人力資本。其實，公司聘用員工或評估員工貢獻度時，出現的人力成本比想像更多，如何在選用育留各階段，把各項人力支出、產值分析的評估都包括其中，可是一大難題。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「人力如何評估？公司營運下的與人力成本暨產值分析評估技巧｜主管實務培訓班」，邀請現任知名企業人力資源部首席顧問親授課程，業師曾任華晶科技人力資源處副總、花旗銀行人力資源處協理，輔導數百家國際海內外等公、私部門單位，導入人力資源管理與策略分析，專長課題為職能與績效管理、人力資源管理、生涯發展、人力盤點、人才管理、訓練發展及員工關係等，具備多年豐富實務經驗與專業素養。另外著有《速解OKR》、《激發潛力》、《職涯發展》、《員工生涯發展制度建立模式之個案研究》。在此堂課程中您將由淺入深學習：（1）掌握「人力成本」與「產值分析」的正確概念與分析技巧；（2）從「人力盤點」應用，到員額與編制數量及企業人力素質剖析；（3）建構人力資源管理整合性分析：企業經營績效指標、流程效率、品質提升與改善、員工持續學習。透過此課程，業師將從各種評估角度的實務分析技巧，協助學員掌握人力成本與產值分析的入門操作。（Tiandiren KeyWords｜#人力成本, #產值分析, #人力管理）
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