網路失言怎麼辦？品牌社群危機處理培訓課程
網路失言被炎上怎麼辦？這是一堂關於社群危機處理線上課程。
天地人規劃「品牌社群危機處理培訓課程」，邀請業師曾擔任日商房地產公關總監與投資總監多年，熟稔公司公關相關操作。這堂課適用於所有產業經營者學習社群公關危機處理的三大核心關鍵能力：（1）危機前：熟悉社群公關危機和傳統公關危機的區別；（2）危機中：釐清社群常見五大公關危機，掌握危機處理DISCO原則；（3）實戰應用篇：實際第一時間演練WE-SAFE原則處置，做出正面回應降低爭議，結合常見情境與案例解析，將危機成轉機！
如何打造熟客經營指南？ VIP會員 經營與制度設計實戰班
你喝星巴克咖啡嗎？有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程 My Starbucks Rewards，這是會員經營的方法之一！ 其實， 各大企業都在做「會員經營」，為何有些企業的成效反而每況愈下呢？為何制定的會員福利總是讓客戶無感，造成會員退會呢？會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環，以提升客戶對品牌的忠誠度，保持長期利潤的重要方式。然而，大多的品牌通路經營者制定的 VIP 機制往往比照同業做法，再提出相對優惠的方案，使得消費者對VIP制度麻痺，消費者多數無感且視而不見，眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式，往往會造成客戶疲乏，降低客戶持有會員的誘因。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧：（1）如何掌握消費習性，做好顧客分眾、分級與 VIP 制度？（2）如何從會員數據分析中找出商機？（3）如何做好會員行銷，凝聚新舊會員？帶領學員建構扎實的會員經營技巧！
新創公司創辦人必備的公關技能：個人IP塑造、關係經營及公關績效評估實務班
這是一堂關於公關企劃的課程，共六小時。公司可以透過公關企劃成功打造品牌商譽與知名度，並建立良好的關係。天地人規劃出「新創公司創辦人必備的公關技能：個人IP塑造、關係經營及公關績效評估實務班」，邀請業師公關經驗多年，將帶領學員掌握三大核心關鍵：（1）釐清公關企劃的重要性，為創辦人打造專業IP形象；（2）經營關係互動技巧，打造成功公關模式；（3）掌握績效評估方法，創造成功局勢關鍵。透過課程學習瞭解公關企劃的關鍵要素、利害關係人經營、績效評估方式，並且實際運用在公司，發展成功企業形象的關鍵！
GTM 從零到一新手入門班｜ Google Tag Manager：掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具 實戰培訓
別讓管理數據資料成為你最繁雜的代辦事項。這是一堂關於代碼管理的線上課程。
天地人規劃出「GTM 從零到一新手入門班｜ Google Tag Manager：掌握數位追蹤、Google 代碼管理工具 實戰培訓」邀請到資深工程師親授課程，業師在軟體開發資歷長達十年，專精於網頁前端基礎技術。此課程將帶你瞭解Google Tag Manager的三大關鍵：（1）瞭解GTM安裝、操作流程，建立起數位管理的整合架構；（2）學會不同版本控制、用戶權限設定、制定獲利規劃的關鍵操作；（3）優化Tgs的相關設定：Google Analytics 4、測試除錯、客製化資料處理。本課程，將帶你瞭解如何強化網頁標籤管理效率，提升數位追蹤成效。
