顯示第 5 至 8 項結果，共 20 項

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業務主管商用英文簡報實戰班：從簡報開場、結構解析到表達訓練暨情境演練解析

不敢面對國外客戶進行報告？這是一堂「商用英文簡報」線上專業實戰課程。天地人規劃「業務主管商用英文簡報實戰班：從簡報開場、結構解析到表達訓練暨情境演練解析」，邀請國立師範大學業師親授。業師超過20年英語教學經驗與10年以上師訓經歷，專業領域為職場英語溝通、英語文法與寫作、商用英文、英語會話、考試類英文教學。本課程將學習英文簡報準備規劃與簡報表達能力三大核心關鍵：（1）基礎概念：簡報演講基本型態，理解簡報溝通目的；（2）從零到一：掌握簡報開場白、簡報步驟與結構解析，肢體運用與英語詞彙使用技巧；（3）實戰演練：學習英語口語簡報技巧，狀況應對處理技巧。  最新優惠

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現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班

為什麼客人總是留不住？這是一堂「顧客關係管理服務」線上專業實戰課程。天地人規劃「現場服務人員的留客技巧，如何提升？服務業的顧客關係管理服務 專業培訓入門實戰班」，邀請顧問公司總監親授。業師曾任職於華德培集團麗庭莊園、新光金控財務管理部、新光銀行秘書室與台新銀行客戶服務部，長期擔任辦公室幕僚。專長領域包含活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷，具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習三大核心關鍵：（1）基礎概念：探究顧客忠誠度模型，拆解客戶消費樣貌；（2）從零到一：掌握顧客服務旅程設計，掌握顧客種類與收益關聯；（3）實戰案例：學習制定忠誠度指標，落實顧客旅程地圖，提升門店留客力。  最新優惠

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商業銷售與商業談判技巧實戰操作課

不瞭解在商業談判過程何時進攻或防守？這是一堂「佈局談判形勢結合銷售流程」線上專業實戰課程。天地人規劃「商業銷售與商業談判技巧實戰操作課」，邀請新創公司co-founder親授。業師征戰開發超過35個國家新市場，經歷橫跨傳產與高科技產業，具有20多年外商中階及高階主管業務開發經驗。課程中將分解銷售流程的前中後期，掌握談判項目進行排列組合的6大關鍵，包含：（1）基礎概念：商業銷售流程與分工介紹；（2）從零到一：佈局關鍵利害關係人；（3）通盤性拆解：商業談判細項；（4）商業談判流程：商業談判基本原則、談判心理學與六大關鍵因；（5）實戰應用：跨國談判風格衡量指標；（6）實戰案例：顧問式銷售法溝通力與談判失敗原因。  最新優惠

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顧客如何分級？客戶價值分析實戰入門班｜新戶、老客戶與流失戶關係經營實務

從新戶、舊戶到流失戶，如何區分顧客，以便有針對性經營客戶？這是一堂「客戶價值分析」線上專業課程，共六小時。天地人規劃「顧客如何分級？客戶價值分析實戰入門班｜新戶、老客戶與流失戶關係經營實務」，邀請現任教育學院院長親授。課程中將引導學員實際掌握跨客戶分析與關係經營的三大關鍵，包含：（1）從零到1瞭解客戶資訊分析，提升銷售率；（2）實戰教授核心客戶分析，提升新客戶購買率；（3）剖析客戶消費力，研擬客戶差異化服務，有效提升客戶續購效益。透過教學，你將學會如何對新客戶關係進行管理，以及客戶行銷方法。   最新優惠

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