蝦皮電商銷售專業實戰班:蝦皮電商市場分析與賣家銷售操作與實務案例
進入蝦皮平台的機會與挑戰?觀察市場競爭與消費者行為找出獲利因應之道
目前最大宗消費者喜歡用網購平台, 不出門也能在網路購物,享受貨物到府服務,或是商品店到店、商店門市等便捷性服務。電商市場的成熟,不僅便民也帶動網路經濟的發展趨勢,從社群開直播介紹產品、開團購或代購服務、電商平台雙11、雙12的促銷活動,到人人一支手機也能自己經營小型代購,以及開創品牌打造自己的電商版圖。然而,電商加入門檻越來越低,為何仍有許多人認賠殺出,甚至無法繼續運營?一間店面如果看重熱門款、季節款或毛利率較高的商品,相對的在蝦皮運營上也具備這類型的思維,例如,熱銷商品排名、綜合排名或最新排名等,便能將商品經過廣告或社群操作下,獲取曝光量。因此,蝦皮經營優勢可以從店面概念來進行理解。
蝦皮行銷4大工具應用?從蝦皮廣告、商品行銷活動、蝦皮聯盟行銷到直播功能
蝦皮經營首重商品,主打的商品非常重要, 然而再好的商品也是需要曝光度。如何取得曝光?如何在首頁廣告版面最佳版位?這些都是所有經營電商平台都必須考慮的要點。但是對於廣告投入與優化,可遠遠不只這些,還可能需要評估更多細節,例如,廣告費會隨著營業額變大花費更多?合理的廣告費大概抓多少才算是合理範圍?數大不一定便美,懂得廣告策略與控制預算、鎖定客群、流量覆蓋面積,才能有效觸及消費者,進而提供轉單機會。
解密顧客購物流程:消費者行為數據分析
在未來,消費者對於個性化購物體驗的需求越來越深, 從電商網購的熱門商品包含日常用品、服飾、3C電子產品、美妝及書籍等,甚至乾糧蔬果也見於平台上訂購後,進行運送。然而,對於電商發展漸趨龐雜的情勢下,無論是新手電商,亦或是亟欲拓展人流成長的電商平台,都需要在初期爭取曝光後,思考如何快速建立品牌認同感的建立?把客人帶回品牌官網,成為不可不做的關鍵重點!在讓消費者每次光臨電商網站時,解析消費者的網上行為,包括瀏覽、搜索與購物車行為,透過用戶旅程分析,都有助於經營自家品牌平台帶動「金流」與「人流」。
課程的三大重點
基礎概念:解析商品定價策略,獲取利潤核心關鍵
本課程第一大重點,首先思考台灣有多家電商平台,為何選擇蝦皮? 同時,每個平台都有自己的忠誠消費族群,該如何獲取消費者情報,亦或是評估選擇電商平台販售商品,還是自架設網站販售原創或代理之產品,這些都是要審慎思考上架成本與宣傳行銷成本。業師從目前電商大環境著眼,將市面上電商平台特性逐一說明,並且從自身賣家角度解析電商相較於其他創業的優勢,也分享為何選擇蝦皮做為新手賣家入門的經營。
行銷思維:掌握賣場核心成長曲線,打造優化SOP成功帶來營收及獲利
在本課程第二大重點中,業師將詳述掌握賣場的核心成長曲線,可以透過分析商品銷售趨勢和客戶行為,並根據這些數據進行持續優化,通過建立精確的SOP,包括產品定價策略、淡旺季活動規劃、行銷工具組合應用,這樣不僅能夠提升賣場的流量和轉化率,還能有效降低成本,最終帶來穩定的營收增長和更高的利潤率,無論是新手賣家還是資深經營者,都將學會如何在這競爭激烈的市場中脫穎而出,實現銷售業績的顯著增長
實戰應用:從社群流量整合、數據分析整合到客戶經營,通盤性掌握分析操作
在本課程的最後一大重點中,從營運面向思考聚焦如何不依賴平台規則,而是透過品牌價值、產品特色和顧客忠誠度來創造獨特競爭優勢,雖然平台提供大量流量,但如果僅依賴平台的推廣和低價競爭,容易被同質化產品綁架。因此,課程中會由淺入深理解消費者購買的底層邏輯,從需求出發,打造讓顧客願意回購並依賴品牌的產品和服務,才能避免陷入價格戰,並在競爭激烈的市場中脫穎而出。
課程大綱
前言
電商平台的競爭激烈,定期分析趨勢有助於了解當前市場需求、消費者行為變化以及新興產品類型,這邊分享目前蝦皮還能操作的市場部分以及未來趨勢。
1-1 現在還適合做蝦皮嗎
1-2 市場競爭與消費者行為變遷
1-3 進入電商平台的挑戰與風險
行銷工具核心應用
賣家能夠靈活利用行銷工具,吸引消費者參與購買。同時搭配蝦皮提供的數據分析工具,讓賣家能根據實際效果調整行銷策略,以實現最高的投資回報率。掌握這些行銷工具的應用,將賦予賣家在競爭中脫穎而出的強大優勢。
2-1 蝦皮推廣工具的精準鎖客策略
2-2 行銷工具的差異及進階操作
2-3 蝦皮數據驅動的行銷策略優化
行銷活動安排規劃進階應用
如何利用蝦皮平台的官方大促活動(如雙11、雙12)獲得龐大流量,同時教導您如何通過自行規劃創意促銷活動(如限時特惠、滿額贈禮)來靈活應對淡旺季,並提升銷售轉化率。
3-1 淡季拉動銷量的創意行銷活動設計
3-2 旺季前的預熱活動:如何搶占消費者心智
3-3 淡旺季活動聯動:全年持續銷售成長的關鍵
3-4 分散風險的產品組合:淡旺季策略靈活應變
商品提案類型組合
不同商品屬性合理搭配能有效提升顧客的購物體驗並平衡利潤,本單元將教您如何透過組合商品的提案銷售,同時滿足不同預算的消費者需求,進而實現銷量與利潤的雙重提升。
4-1 跨品類商品綁定策略:如何設計提升顧客體驗的組合商品
4-2 季節性商品組合提案:把握節日與特殊時機的銷售機會
4-3 高價與低價商品搭配:平衡利潤與客戶需求的銷售策略
4-4 滯銷品引導搭配:提高全賣場的動銷率
商品定價策略
在蝦皮電商平台上,商品的定價策略是影響銷售成功與否的關鍵因素之一,如何在激烈的競爭環境中找到合適的價格,既能吸引顧客又能保持盈利,是每位賣家必須掌握的技巧,本單元依據市場需求、顧客行為和商品特性,學習如何設計最優化的定價方案。
5-1 商品定價的藝術 : 拆解消費者對於價格的因素
5-2 多種定價策略:如何運用多種定價方法提升銷量
5-3 從成本到價值:如何打造定價的平衡點
5-4 產品生命周期 : 從新品上市到退市的全程定價策略
站外社群流量整合
如何有效整合站外社群流量已成為提升店鋪曝光和銷售轉化的重要策略。此單元講解如何設計精準的社群行銷計劃,通過內容行銷、網紅合作引流等方式,將社交媒體流量無縫導入蝦皮,並最大化轉化率。
6-1 流量的重要性:瞭解蝦皮流量渠道來源
6-2 藉由社群打造屬於自己的外部渠道
6-3 網紅行銷與品牌合作如何通過影響者推廣引流
6-4 透過內容行銷引流與品牌重疊效應的雙重策略
數據分析整合
數據分析已成為賣家提高運營效率和銷售轉化的關鍵武器。通過深入解析蝦皮提供的各類數據,如流量來源、商品點擊率、銷售轉化率等,賣家可以精確了解消費者的行為模式,從而做出更具策略性的經營決策。
7-1 蝦皮數據儀表板:解讀數據背後的銷售趨勢
7-2 消費者行為數據分析:解密顧客購物流程
7-3 轉化率提升策略:從數據分析到實際應用
7-4 促銷效果數據跟蹤:如何衡量促銷活動的ROI
7-5 熱門產品數據解析:如何透過數據選品
客戶經營
8-1 構建可持續的回購策略
8-2 如何將蝦皮顧客轉化為品牌忠實粉絲
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
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授課業師
謝秉泓|旺鉅科技有限公司 執行長
業師是網路行銷領域的頂尖專家,擁有超過13年的豐富實戰經驗,創辦旺鉅科技有限公司,專注於引領數位行銷創新,過往曾任職飛利浦經銷商專案電商執行經理、行銷公司行銷工程師等。也是蝦皮平台頂級百萬賣家,並擔任蝦皮官方認證講師暨企業行銷顧問,指導數千名企業和個人賣家。與勞動部、商業發展研究院等政府單位合作,為數位行銷和電子商務領域培育專業人才,具豐富業界落地實務經驗。
課程資訊
課程名稱
蝦皮電商銷售專業實戰班:蝦皮電商市場分析與賣家銷售操作與實務案例(C1561)
課程各期時間與上課模式
#線上課程
。上課模式:線上錄製影片
。觀看方式:訂單完成隔日工作日開始觀看(信內附上影片連結,未收到Email,請務必與我們聯繫)
。觀看時間:依購買天數方案,自「觀看通知Email」寄送日起算第一天。
課程售票
一般推廣票:每人 4,650 元(原價7,200 元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)
VIP票券兌換:每人扣 1 張VIP票券 ( VIP申購方案 )
課前搶先發問
- 可以透過商品面的區隔:從組數、規格等方向規畫不同的商品組合,像是推出三入特惠組或是搭配贈品的組合方案,避免消費者將賣場商品與競品直接比價。
- 精準的行銷時程規劃:電商通路最大的優勢便在於有大量的消費者數據作為後盾,善加運用數據中隱藏的訊息便能夠在行銷時間操作上做出獨特性與差異性。
- 透過搜尋品類,了解市場現有經爭者。
- 查詢賣家的銷售資訊。
- 整理資訊與分析。
經營忠實會員很重要。可以在線上賣場與會員的互動,進行溝通時更有即時性,品牌能透過會員日或行銷活動的時程定期觸及會員用戶,養成顧客與品牌的黏著度。
可以透過賣家中心佈達的新公告,即時掌握並了解新上線的功能對於賣家非常受用,或者是利用店長推薦的賣場功能設定,創建整體賣場推廣的行銷模組,也能將有效帶動業績或是近期主打的新品在版位上讓顧客瀏覽。
許多賣家在上架產品前,未能充分了解市場需求和競爭情況,導致產品定位不準確。進行詳細的市場調查,分析目標受眾及競品,以制定有效的產品策略。
錯誤的定價策略會影響銷售量,過高的價格會使消費者卻步,而過低的價格則可能導致利潤不足。
忽視客戶服務會導致顧客流失,尤其是在遇到問題時未能及時解決。