主管必修面談術實務研習班
建立全面性面談技巧,成為企業高價值領導者!
身為主管,如何和下屬談績效考核?
招募、績效、離職、懲戒與解雇,是每個身為主管階級必然面對的日常問題,主管若無法有效運用面談技巧洞察人性,就容易選錯人、用錯人,甚至會因此失去人才,這也便是許多人深陷人事管理問題的原因之一。面談不是算命,而是一種攻心術,透過雙向溝通的過程獲得真實有用的資訊,進而做出提升工作效益的決策,好的面談技巧,牽涉整個團隊未來的表現,你是否曾因錄取不適任的人而困擾?是否因面談方向不正確而錯失英材?你真的瞭解每個員工的訴求嗎?為什麼優秀員工會提離職,要如何加以挽留?團隊又該如何透過「績效面談」提升整體成效?
透過深度面談,給予員工一個良好的溝通機會,共同制定改善計畫與新目標。
「招募/績效/離職面談」很重要,但怎麼做?
如何選才、造才、用才、量才、評才、育才、留才,是目前企業不容忽視的課題,而上述問題大多都可以在「面談」階段就解決,對所有主管來說,從招募面談中找到適合人才為團隊帶來貢獻,是件夢寐以求的事情,根據調查結果顯示,因未具備專業面談技巧而識人不明,錄取不適任的員工,將造成企業時間及訓練資源上極大的浪費,若是資歷不足一年的不適任員工更會間接帶來七倍不必要的成本!「面談」是主管職必備的職能,「績效面談」更是現代績效管理中非常重要的環節,透過深度面談,給予員工一個良好的溝通機會,除了能瞭解自身工作表現的優劣,更能共同制定改善計畫與新目標,進而驅動員工發展,提升團隊整體效率,是創造高績效組織的不二法門!
透過正確且高價值性的面談方式,將能有效避免很多不必要的麻煩,進而解決問題。
四大主軸解析主管面談技巧!
知識經濟時代來臨,人才競爭激烈,所有企業都應該有計畫地進行人才招募作業,同時必須擁有一套行之有效且系統性地管理方式,對管理者來說,面對百百種不同性格的員工,有效管理成了一大課題,透過正確且高價值性的面談方式,將能有效避免很多不必要的麻煩,進而解決問題。有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「主管必修面談技巧培訓」課程,邀請到人力資源管理專家丁志達 業師,以多年實務經驗剖析面談技巧,並歸納四大主軸:(1)面談理論與傾聽技巧;(2)招募面談技巧;(3)績效面談技巧;(4)離職面談技巧;運用原理與實作的綜效,帶領學員快速學習,建立全面性面談技巧,成為企業高價值領導者!
主管必修面談術
實務研習班(C1196)
課程的三大重點
掌握「面談」,做最有價值的管理者
「面談」對一間企業的重要性與影響力不言而喻,身為管理者應該掌握技巧,在有限時間內洞察面談者的能力,為企業做把關。如何透過招募面談找到優秀人才?如何透過離職面談瞭解員工需求?又該如何透過績效面談提升組織競爭力?本次課程將一一為學員解答。
結構化績效面談,創造企業高績效的不二法門
績效面談,能確保績效管理有效運作,用「面談」的程序與方法,讓彼此透過意見溝通,消除職級認知的差異,建立共同目標,達到提升組織效率的目的。本課程將績效面談邏輯性的結構化分,從分類、事前準備、實施、目的到情境演練,帶來全面性的實務教學。
面談技巧速成:理論與實作演練的綜效
本課程將針對不同情境制定相對應訓練方法,從理論到實務經驗,最終以情境互動演練,直接刺激學習過程中的動機與效果,透過學員親身體驗學習,從中建立結構性面談技巧,對未來職場上有莫大助益。
課程大綱
面談理論與傾聽技巧
- 如何觀察個人肢體動作
- 成功面談的條件
- 面談主要技巧
- 有效傾聽的技巧
- 如何成為高績效的面談主持人
招募面談技巧
- 招募面談流程
- 為面談把脈:望聞問切
- 成功面談三部曲(準備面談/進行面談/面談之後)
- 面談過程中的問話技巧
- 有效招募面談的建議
績效面談技巧
- 主管主持績效面談的架構
- 主管與部屬績效面談時注意事項
- 績效面談前置作業檢核表
- 績效面談的現場演練
- 面談結果被部屬接納的步驟
離職面談技巧
- 如何診斷員工離職原因的真相?
- 員工離職面談準則
- 離職面談問些什麼問題
- 員工離職面談技巧
- 主管主持離職面談注意事項
疑難問題解答
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
加入我們一起學習 主管必修面談技巧!
授課業師
丁志達
兩岸人力資源管理實務專家、暢銷書作者
丁志達具二十年以上豐富教學及實務應對經驗,為兩岸知名人力資源管理實務專家/知名暢銷書作者,在人力資源管理領域學驗俱豐,出版超過數十餘本相關書籍,曾任職中華企業管理發展中心首席顧問、勞動部國家人力創新獎評審委員、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師等職,現為共好管理顧問集團資深顧問暨重慶地區業師。以多年從事人力資源管理觀點,設計無數精彩課程,透過實務歷練見長,來指點在職場上如何「捷足先登」,論述內容實用,在業界享譽盛名。
課程資訊
名稱:天地人學堂:主管必修面談術實務研習班(C1196)
時間:
地點:天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓)
課程售票
一般推廣票:每人 4,200 元(原價 6,000 元)
雙人以上團報票:每人 3,300 元(原價 超優惠 5.5 折)
1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發,之後報名的學員不再另行通知,開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義,學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票,於開課當日提供。若需統編,請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照,恕不接受錄影
7.團報優惠:超過6人另有團報優惠,請洽活動聯絡人:forum@tiandiren.tw;02-23960514
8.課程諮詢:週一~週五09:00-18:00請洽:02-23960514;平日晚上或假日請洽:02-23965512
9.合作方案請洽: service@tiandiren.tw
10.若您是企業用戶,推薦您更具吸引力的【企業VIP會員專案】,讓培訓預算使用更具彈性有效率
11.歡迎您加入【天地人學堂專屬line@】,輸入課程編碼,24HRS自動查詢每月課程資訊
【天地人學堂 之所有形式資料 皆屬於 天地人文創有限公司 所有 ,非經本公司之同意,不得以任何方式使用、複製本公司之所有內容,如需轉載分享,請註明網址及來源處,如有侵害,將保留法律追訴權】
【主辦單位保有修改、暫停或終止本活動之權利。本活動變更以天地人文創活動官網公告為主,重要異動主辦單位將於活動前以簡訊/ Email方式通知報名者,請各位報名者隨時注意本活動官網公告之事項與簡訊。】
天地人文創
天地人學堂