主管必修面談術實務研習班
建立全面性面談技巧，成為企業高價值領導者！
身為主管，如何和下屬談績效考核？
招募、績效、離職、懲戒與解雇，是每個身為主管階級必然面對的日常問題，主管若無法有效運用面談技巧洞察人性，就容易選錯人、用錯人，甚至會因此失去人才，這也便是許多人深陷人事管理問題的原因之一。面談不是算命，而是一種攻心術，透過雙向溝通的過程獲得真實有用的資訊，進而做出提升工作效益的決策，好的面談技巧，牽涉整個團隊未來的表現，你是否曾因錄取不適任的人而困擾？是否因面談方向不正確而錯失英材？你真的瞭解每個員工的訴求嗎？為什麼優秀員工會提離職，要如何加以挽留？團隊又該如何透過「績效面談」提升整體成效？
透過深度面談，給予員工一個良好的溝通機會，共同制定改善計畫與新目標。
「招募／績效／離職面談」很重要，但怎麼做？
如何選才、造才、用才、量才、評才、育才、留才，是目前企業不容忽視的課題，而上述問題大多都可以在「面談」階段就解決，對所有主管來說，從招募面談中找到適合人才為團隊帶來貢獻，是件夢寐以求的事情，根據調查結果顯示，因未具備專業面談技巧而識人不明，錄取不適任的員工，將造成企業時間及訓練資源上極大的浪費，若是資歷不足一年的不適任員工更會間接帶來七倍不必要的成本！「面談」是主管職必備的職能，「績效面談」更是現代績效管理中非常重要的環節，透過深度面談，給予員工一個良好的溝通機會，除了能瞭解自身工作表現的優劣，更能共同制定改善計畫與新目標，進而驅動員工發展，提升團隊整體效率，是創造高績效組織的不二法門！
透過正確且高價值性的面談方式，將能有效避免很多不必要的麻煩，進而解決問題。
四大主軸解析主管面談技巧！
知識經濟時代來臨，人才競爭激烈，所有企業都應該有計畫地進行人才招募作業，同時必須擁有一套行之有效且系統性地管理方式，對管理者來說，面對百百種不同性格的員工，有效管理成了一大課題，透過正確且高價值性的面談方式，將能有效避免很多不必要的麻煩，進而解決問題。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「主管必修面談技巧培訓」課程，邀請到人力資源管理專家丁志達 業師，以多年實務經驗剖析面談技巧，並歸納四大主軸：（1）面談理論與傾聽技巧；（2）招募面談技巧；（3）績效面談技巧；（4）離職面談技巧；運用原理與實作的綜效，帶領學員快速學習，建立全面性面談技巧，成為企業高價值領導者！
主管必修面談術
實務研習班（C1196）
課程的三大重點
掌握「面談」，做最有價值的管理者
「面談」對一間企業的重要性與影響力不言而喻，身為管理者應該掌握技巧，在有限時間內洞察面談者的能力，為企業做把關。如何透過招募面談找到優秀人才？如何透過離職面談瞭解員工需求？又該如何透過績效面談提升組織競爭力？本次課程將一一為學員解答。
結構化績效面談，創造企業高績效的不二法門
績效面談，能確保績效管理有效運作，用「面談」的程序與方法，讓彼此透過意見溝通，消除職級認知的差異，建立共同目標，達到提升組織效率的目的。本課程將績效面談邏輯性的結構化分，從分類、事前準備、實施、目的到情境演練，帶來全面性的實務教學。
面談技巧速成：理論與實作演練的綜效
本課程將針對不同情境制定相對應訓練方法，從理論到實務經驗，最終以情境互動演練，直接刺激學習過程中的動機與效果，透過學員親身體驗學習，從中建立結構性面談技巧，對未來職場上有莫大助益。
課程大綱
面談理論與傾聽技巧
- 如何觀察個人肢體動作
- 成功面談的條件
- 面談主要技巧
- 有效傾聽的技巧
- 如何成為高績效的面談主持人
招募面談技巧
- 招募面談流程
- 為面談把脈：望聞問切
- 成功面談三部曲（準備面談/進行面談/面談之後）
- 面談過程中的問話技巧
- 有效招募面談的建議
績效面談技巧
- 主管主持績效面談的架構
- 主管與部屬績效面談時注意事項
- 績效面談前置作業檢核表
- 績效面談的現場演練
- 面談結果被部屬接納的步驟
離職面談技巧
- 如何診斷員工離職原因的真相？
- 員工離職面談準則
- 離職面談問些什麼問題
- 員工離職面談技巧
- 主管主持離職面談注意事項
疑難問題解答
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
加入我們一起學習 主管必修面談技巧！
授課業師
丁志達
兩岸人力資源管理實務專家、暢銷書作者
丁志達具二十年以上豐富教學及實務應對經驗，為兩岸知名人力資源管理實務專家／知名暢銷書作者，在人力資源管理領域學驗俱豐，出版超過數十餘本相關書籍，曾任職中華企業管理發展中心首席顧問、勞動部國家人力創新獎評審委員、TTQS輔導顧問、TTQS教育訓練講師等職，現為共好管理顧問集團資深顧問暨重慶地區業師。以多年從事人力資源管理觀點，設計無數精彩課程，透過實務歷練見長，來指點在職場上如何「捷足先登」，論述內容實用，在業界享譽盛名。
課程資訊
名稱：天地人學堂：主管必修面談術實務研習班（C1196）
時間：
地點：天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓)
課程售票
一般推廣票：每人 4,200 元（原價 6,000 元）
雙人以上團報票：每人 3,300 元（原價 超優惠 5.5 折）
1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票，於開課當日提供。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照，恕不接受錄影
7.團報優惠：超過6人另有團報優惠，請洽活動聯絡人：forum@tiandiren.tw；02-23960514
8.課程諮詢：週一~週五09:00-18:00請洽：02-23960514；平日晚上或假日請洽：02-23965512
9.合作方案請洽： service@tiandiren.tw
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11.歡迎您加入【天地人學堂專屬line@】，輸入課程編碼，24HRS自動查詢每月課程資訊
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