專案管理 實務入門培訓班｜從專案規劃工具、執行監控到專案團隊與風險管理

 專案開始動工

• 專案五大流程：包含–啟始、規劃、執行、監控、結束。
• 發展專案章程（Project Charter）：包含專案目標與目的、假設事件與限制條件、專案風險等。
• 利害關係人管理：包含專案經理、顧客與用戶、專案團隊成員、專案執行組織、贊助人、影響者等。
• 專案三角：包含–時程、成本、範疇。

做該做的事：工作分解結構

• 收集需求並定義專案範疇：透過收集專案需求，擬定整體專案的執行範疇。
• WBS工作分解結構：包含專案管理流程、產出導向、流程導向、工作分解架構、簡化與檢核方式等。

 活動資源分派與工期預估規劃—準時完成

• 里程碑及甘特圖：透過里程碑與甘特圖可瞭解專案的執行清單、時程安排與工作展開。
• 建立時程網路圖／實作：業師將於課堂帶領學員實作演練專案時程網路圖的製作方式。
• 找出要徑／實作：專案的執行要徑包含規劃期、執行期、結案期。
• 資源分派：專案管理的資源分派包含負責人員以及專案所需的資源配置。

 成本預估及預算編列—看好口袋

• 成本預估程序：成本預估包含預算編列、環境的不確定性、專案範疇調整等因素。
• 成本預估工具與技術：業師將於課堂中介紹幾個實用的工具與技術。
• 編列預算：瞭解如何估算專案成本與編制成本的基準線。

 監控與風險—不僅把事做對還要未雨綢繆

風險管理矩陣：說明到風險暴露值、機率與衝擊之間的關係。

 課程學習前須知

• 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。

專案團隊管理：團隊與領導

• 專案組織與領導風格：釐清專案組織與個人領導風格，找出契合方式幫助專案順利進行。
• 團隊建立的階段：從領導經營策略與目標建立適合的團隊風氣與調性。
• 團隊激勵：如何透過傾聽與交流，協助解決跨部門溝通的障礙。
• 目標管理：擬定專案最終目標，掌控作業流程與進度。

專案溝通管理

• 溝通技巧：瞭解溝通對象、溝通方式、溝通內容與頻率等面向。
• 團隊會議操作：瞭解專案執行過程的會議流程與操作方式。
• 透明化原則：瞭解目標為何、角色的影響結果、想要產生什麼影響、共同認知。

專案衝突管理

• 衝突管理原則：衝突的強度與績效水準息息相關，有效管理才能降低專案阻礙。
• 情緒分享：適時協助團隊人員瞭解個人情緒與執行狀況。

專案問題解決

• 帶領團隊找出創造力：協助專案走向有創新意識，避免遭到約束與過度控制。
• 限制理論：業師將於課堂深度說明線治理倫的重要性與理論。
• 解決問題技巧：找出問題所在、分析既有狀況，並思考適合的解決方案與策略。

專案報告原則與技巧

• 運用圖表：以圖表方式讓更多人知曉專案整體樣貌。
• 報告原則及技巧：如何藉由專案報告說服與瞭解專案執行的價值。

 課程學習前須知

• 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準