商業分析師專業培訓研習班
從初階入門到實戰案例：商業分析規劃、方案評估到需求分析管理
什麼是商業分析師？提升企業效能關鍵
商業分析師（Business Analyst）主要負責協助企業執行市場分析、產品分析、評估業務營利，同時藉由數據分析瞭解需求。一般來說，商業分析師不一定需著手執行技術性的數據分析，而是將需要解決的問題具體化交由團隊進行資料分析與探勘，提出具體的可行方案執行。商業分析師的涉略領域會應企業組織與任務分配而有所不同，不過就整體來說，如何搭建企業內部業務與外部技術，找出問題所在並幫助企業改善。因此，一位專業的商業分析師應具備：專業知識與產品開發、溝通與管理能力、蒐集資料與分析需求、提出舉體解決方案。
如何因應商業風險管理？解析「風險評估」流程
風險評估的目的在於瞭解內部或外部可能影響到企業的因素，而風險評估又包含風險分析和風險管理，又與內部現狀、期望狀態、轉型策略，以及企業執行等任何業務相關聯，因此對於風險評估階段需從多個面向進行分析，其中囊括–風險可能性、風險發生的潛在時間、風險發生的可能後果、風險發生的影響等考量。但由於評估風險對於發生的可能性與風險會帶來的影響充滿不確定，故商業分析師必須時時對現狀具備基本瞭解，以及權益的相關者進行多方溝通，並開展商業分析資料探勘、分析現狀、產業與市場資訊取得、差距分析、成本效益分析、分析潛在價值及推薦解決方案等面向。
如何提升專案「需求分析」？解析商業需求規格化
需求分析注重在如何將商業規格化與模組化，其中涵蓋需求規格化、需求規則化、需求介面化、需求資料化、需求流程化、需求範圍化、使用案例（Use Case）、運用流程圖檢驗（Use Case）、產品規格書等。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「商業分析師的實戰工具與技巧培訓班」，邀請曾穿戴式科技公司執行長親授課程，業師畢業於比利時魯汶大學電腦科學人工智慧碩士、比利時Vlerick Business School MBA。長期深根於手機、消費性電子產品與物聯網裝置等產業，曾服務於Microsoft、Motorola、Nokia等國際企業，並擔任過商業營運、產品開發、產品行銷、產品／專案經理、研發、新技術開發等部門主管，有十多年跨國公司新產品開發、專案管理與產品／創新／技術管理實務經驗。以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解如何在現況中發現問題關鍵，並全面剖析問題解決方針六大核心技能：（1）啟動商業分析；（2）解決方案評估與確認；（3）敏捷式需求分析以因應快速的需求變更；（4）進行需求導出；（5）需求規格化及模組化需求；（6）實務操作演練。透過這門課程，協助你落實商業分析的實戰技巧與Know-how。
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課程評價
點選瞭解此課程授課實況、學員反應與推薦理由等
評價內容｜業師於透過課程進行說明：各類商業分析 工具應用，作為規格化及模組化需求，落實應用進行商業分析師 日常工作使用。透過分組實作演練，學員們討論擬定主題方向；藉由每組成員多元角度思考，提供激發創意火花。(see more…)
課程的三大重點
建立「商業分析」架構，確立商業規劃準則
課程將從商業分析的基本架構說明，協助學員瞭解商業分析的資料探勘、分析及管理利害關係人、分析目前狀態、齒葉與市場資訊取得、定義未來狀態、Business Model Canvas、定義評估指標、追蹤與監控。
拆解企業內外潛在危機，掌握「風險評估」管理
商業行為的風險評估包含風險分析與風險管理，業師將於課堂講述多個解決方案的評估與確認，包含–差距分析、評估風險、成本效益分析、分析潛在價值及推薦解決方案、Business Case。
釐清「需求分析管理」，建置商業規格模組化
業師將透過多個實務操作，幫助學員深入瞭解需求規格化與模組化的執行流程，同時搭配Business Model Canvas、人物誌、客戶體驗旅程圖、同理心地圖、價值主張圖、使用者故事地圖、其他多個分析工具。
課程大綱
第一堂：商業分析之規劃及方案評估
啟動商業分析
- 問題與機會，危機還是轉機？
- 商業分析架構：解析商業分析基礎要點。
- 商業分析之資料探勘概論：商業行為的資料採集與基礎概論。
- 分析及管理利害關係人：辨識具潛在利害關係人，進行有效管理。
- 分析目前狀態：如何透過定義問題，確立現狀。
- 產業及市場資訊取得：評估市場變動，取得正確資訊。
- 定義未來狀態：確定商業型態，擬定未來狀態。
- Business Model Canvas：解析商業模式圖。
- 定義評估指標：進行可行性時，以節省專案執行成本。
- 追蹤與監控：如何透過追蹤與監控找出商業執行漏洞。
解決方案評估與確認
- 差距分析：藉由情境與內外因素，找出差距。
- 評估風險：綜合所有可行選項，評估多個可能風險。
- 成本效益分析：藉由成本效益分析尋求經濟決策的模式。
- 分析潛在價值及推薦解決方案：評估與模擬潛在價值，找出適合的解決方案。
- Business Case：瞭解商業計畫書的必備要素。
第二堂：商業分析之需求分析管理
敏捷式需求分析以因應快速的需求變更
- 設計思考：藉由以人為本的思考流程執行商業行為。
- 人物誌：建立會購買自家產品的理想角色。
- 客戶體驗旅程圖：以瞭解客戶的背景、感受想法等，繪製圖示、討論分析結果。
- 同理心地圖：其中包含瞭解人的想法與感受、痛苦、聽到與看到什麼、獲得物件。
- 價值主張圖：價值主張圖包含–關鍵合作夥伴、關鍵活動、成本結構、價值主張、顧客關係、目標客群、收益流。
- 敏捷式規劃：敏捷式規劃協助商業分析行為更加迅速。
- 使用者故事：適用者故事為以一個功能或需求，瞭解使用者想要達到的目標跟原因。
- 運用使用者故事地圖：透過化繁為簡的方式，將多個使用者故事加以排列，找出主從關係。
需求規格化及模組化需求
- 需求規則化：商業分析行為仰賴正確的執行規則與流程。
- 需求介面化：以多個介面條件與規格相互連接，探討商業的實質需求。
- 需求資料化：搜尋與彙整各方資訊，掌握多元需求。
- 需求流程化：以邏輯性架構建立執行流程。
- 需求範圍化：釐清商業需求的執行範圍。
- 使用案例（Use Case）：課堂將介紹多個使用案例。
- 運用流程圖檢驗Use Case：以流程圖檢驗使用者案例，瞭解整體執行狀況。
- 產品規格書 ：確保有目的的撰寫產品規格書，達到實際溝通效益。
進行需求導出
- 需求導出工具：課業師將於課堂介紹多個需求導出工具。
- 需求導出技巧：課程將搭配多個實務經驗介紹需求導出技巧。
- 需求的種類和屬性：從商業需求到功能需求、非功能需求等。
- 需求格式寫法：課堂將說明需求規格的寫法以及演練操作。
- 有效的需求：商業行為如何有效實踐，關於需求如何被定義。
- 需求排序：商業組織部門多元，應瞭解如何有效羅列需求排序。
實務操作演練
- Business Model Canvas
- 人物誌
- 客戶體驗旅程圖
- 同理心地圖
- 價值主張圖
- 使用者故事地圖
- 其他多個分析工具
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
- 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
加入我們一起學習商業分析師的必修技巧！
授課業師
張裕宇｜Finn
愷諾科技／執行長暨創辦人
張裕宇，台大生醫電資所博士班，畢業於比利時魯汶大學電腦科學人工智慧碩士、比利時Vlerick Business School MBA及國立中央大學電機系。長期深根於手機、消費性電子產品與物聯網裝置等產業，曾服務於Microsoft、Motorola、Nokia等國際企業，並擔任過商業營運、產品開發、產品行銷、產品／專案經理、研發、新技術開發等部門主管，有十多年跨國公司新產品開發、專案管理與產品／創新／技術管理實務經驗。現為Ai大數據物聯世界（愷諾科技）執行長暨創辦人，提供並開發物聯網產品解決方案、APP、物聯網及穿戴式裝置大數據管理平台及顧問服務。
課程資訊
課程名稱
商業分析師專業培訓研習班（從初階入門到實戰案例：商業分析規劃、方案評估到需求分析管理）（C1033）
課程各期時間與上課模式
#14天隨選方案
。上課模式：第27期課程的錄製回放影片（詳閱下方說明）
。觀看方式：完成購課訂單後，於隔日工作日以Email寄送觀看通知信件，信件內附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
。觀看時間：觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權
課程售票
一般推廣票：每人 9,800 元（原價13,500 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 7,600 元（原價 超優惠 5.5折）
VIP票券兌換：每人扣 2 張VIP票券 （ VIP申購方案 ）
報名前敬請詳閱 天地人活動報名延／轉／退規則，報名者視為已確認並同意規則。
Q1：【14天隨選方案】是什麼？
A1：本方案為專業師資，過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，因收到廣大學員建議，對特定課題或特定業師教學有學習需求，但受限上課時間無法配合，而錯失學習機會，故特別將特定「線上直播課程」同步錄製，成為【14天隨選方案】。本方案購買後提供14天內（不限時間、次數、載具）隨時於有效期內點選觀看。
Q2：請問觀看課程對電腦配備、網路的要求？
A2：【14天隨選方案】需要穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。使用筆電時，請確認筆電為「最佳性能模式」。
Q3：請問【14天隨選方案】報名付款後，該如何觀看課程影片？
A3：
完成購課後，我們將於購課完成日的下個工作日18:00前，以Email寄送觀看通知信件，信件內會說明課程登入方式，並附上影片專屬連結、觀看密碼。如未收到觀看通知信件，請務必與我們聯繫。
觀看期14天起算日，為觀看通知信件寄送日隔日起算，為期14日觀看權。
備註：線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q4：購買【14天隨選方案】發票該如何索取？
A4：我們將在觀看通知同日，以Email寄送發票電子檔，如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q5：【14天隨選方案】是否有提供講義？
A5：【14天隨選方案】不提供講義電子檔或紙本講義。
Q6：【14天隨選方案】和【線上直播課程】有什麼不同？
A6：【14天隨選方案】不受固定開課日期約束，可隨時購買課程，並於購課完成日的下個工作日開始觀看課程。
Q7：【14天隨選方案】和預錄課程有什麼不同？
A7：【14天隨選方案】為過去特定期別之「線上直播課程」同步錄製影片，非獨立安排腳本錄製之預錄課程，課程影片內將包含「線上直播課程」當期課程中，師資與學員互動之內容。
Q8：【14天隨選方案】如果需求變更，可以取消購買嗎？
Ａ8：本方案購買後，如已寄發觀看通知信件，將無法取消購買及申請退費。
Q9：我是第一次購買者，擔心無法順利觀看影片，可以提前登入或測試嗎？
A9：建議購買前，請先利用Vimeo測試，以確保影片及音訊皆無問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
相關提醒：
• 下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
• 觀看時，如畫面出現待轉之圈圈，請自行重整更新頁面後，即可觀看。
【聯繫我們】
• 線上諮詢：Line ID：@tiandiren / FB：天地人學堂 / 官網：右下角客服專員
• 電話諮詢：02-2396-0514（週一至週五09:00 ~ 18:00）
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【服務流程】
【課前注意事項】
報名前敬請詳閱 天地人活動報名延／轉／退規則，報名者視為已確認並同意規則。
Q1：【線上直播課程】是什麼？
A1：本方案為真人【線上直播課程】，與坊間錄播的影片課程不同，是於約定開課時間，業師將於線上上課互動，不限地點、載具。另有聊天室可即時談話，每堂課助教均可協助整理問題，課後統一回覆。
Q2：請問觀看課程對電腦配備、網路的要求？
A2：【線上直播課程】需要穩定的網路環境，建議使用室內WIFI連線會比手機網路穩定；最佳使用環境為桌上型電腦或平板，搭配手機互動，學習效果更好。使用筆電時，請確認筆電為「最佳性能模式」。
Q3：請問【線上直播課程】報名付款後，該如何觀看【線上直播】課程？
A3：我們將於開課前三日，以Email方式寄送開課通知信件，信件內會說明課程登入方式，並附上私密連結、觀看密碼。如未收到開課通知信件，請務必與我們聯繫。
備註：線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
Q4：【線上直播課程】是否有人數上限？
A4：目前沒有上限，但是維護上課品質，建議提早訂購課程以利取得連結、帳號及密碼。
Q5：購買【線上直播課程】發票該如何索取？
A5：我們將在課程當日，以Email寄送發票電子檔，如需索取紙本發票，請來訊提供收件地址；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q6：【線上直播課程】是否有提供講義？
A6：【線上直播課程】，無提供講義電子檔或紙本講義。
Q7：請問【線上直播課程】何時開放入場？
Ａ7：【線上直播課程】於上課時間前15分鐘開放登入。
Q8：我是第一次購買者，擔心無法順利上課，可以提前登入或測試嗎？
A8：建議購買課程時，進行請先利用Vimeo測試，以確保視訊及音訊都沒問題，另外建議利用網路連線品質進行網路連線品質測試。
相關提醒：
• 下載速度（Download）須高於8Mbps，上傳速度（Upload）須高於1Mbps。
以上都確認無誤，就可以在課前15分鐘登入連結，點選進入即可開始當天的課程喔！
• 由於課前準備中，『進入教室』鈕會呈現反白無法點選，請同學務必等待課程開啟後進入直播間。
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Q1：請問【實體課程】報名付款後，會有開課通知嗎？
Ａ1：我們將於開課前三日，以Email寄送開課通知信件。
Q2：購買【實體課程】發票該如何索取？
Ａ2：【實體課程】發票將於開課當天現場領取；若需統編，請務必於報名訂單特別備註「公司統一編號」
Q3：請問【實體課程】是否有提供講義？
Ａ3：實體課程備有紙本講義，學員可自備筆、個人筆記本；如課程涉及電腦實務操作，建議攜帶個人筆記型電腦。
Q4：請問【實體課程】何時開放入場？
Ａ4：【實體課程】於上課時間前30分鐘開放進入教室。
Q5：請問【實體課程】其他服務
Ａ5：【實體課程】現場備有簡易茶水
Q6：請問【實體課程】可以拍照嗎？
Ａ6：【實體課程】期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音。
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【報名前】
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【開課前】
● 本課程開課門檻須達15人，未達開課門檻，將於課前三日Email課程取消通知
● 開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
【開課日】
● 實體課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電；線上課程不提供紙本講義或電子檔講義，請學員自備電腦及音訊設備，並事前下載軟體，軟體使用教學請參見【說明】
● 實體課程於上課時間前30分鐘開放入場；線上課程於上課時間前15分鐘開放進入課程畫面
● 實體課程期間，歡迎拍照，恕不接受錄影錄音；線上課程期間，受智慧財產權之保護，禁止側錄，以及與其他人共享帳戶觀看，為提高您的觀課品質，線上課程建議於不被打擾的環境中觀看
【開課後】
● 課程皆提供電子發票。可於實體課程開課當天現場領取，或於一週寄送電子發票於「報名留下的email」。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
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