什麼是 DISC？主管DISC招募面談流程與操作解析實務班

主管如何提高招募面談成效？學習制定面談計劃，釐清面談目標與範圍

在進行招募面談時，應重視提高面談成效與效率。首先，主管應該提前制定面談計劃和問題清單，確定面談的目標和範圍，並且在面談過程中有所依據，從而更好地評估求職者的能力和素質。其次，如何從旁觀察求職者的言語和行為表現，從而了解其人格特質和態度，來進行評估是否適合擔任對應職位？然而，主管在進行面談時，該如何注意提問與聆聽技巧？又或者是採取開放性問題和挑戰性問題？重要的是，除了一般傳統面談評估測驗外，還有哪些方式可以觀察求職者，判讀出對方的行為特質？DISC人格特質術，就成為主管招募面談過程中，不可或缺的一項人力資源工具之一。

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什麼是DISC人格特質？人格分析工具掌握員工行為動機，落實管理與激勵

DISC人格特質是一種廣泛應用於人力資源管理領域的人格分析工具，其名稱源自於四個英文單詞，即Dominance、Influence、Steadiness和Conscientiousness。每個英文字母代表著一種人格特質，並且每種特質有其獨特的行為表現和人際交往風格。支配型（Dominance）人格有自信、果斷，並且善於解決問題和做出決策，較常見於決策者；影響型（Influence）人格特質通常熱情、樂觀，並且善於溝通和影響他人，較常見於有感染力的領袖和溝通者；穩健型（Steady）人格特質通常穩重、有耐心，並且注重團隊合作和關懷他人，較常見團隊合作度高的同事和部屬；謹慎型（Conscientiousness）人格特質通常嚴謹、細心，並且注重品質和精度，較常見於專家和技術人員。但是，在實際應用中，每種人格特質的行為特質都有其優劣勢，沒有所謂的絕對好壞之分，關鍵在於如何合理運用這些特質？例如，在團隊中，支配型的人格特質可以讓他們扮演領導者和推動者的角色，而穩健型和謹慎型的人格特質可以讓他們扮演支持者和專家的角色，影響型的人格特質可以讓他們扮演溝通者和協調者的角色，從而協同完成任務。因此，瞭解DISC人格特質，對於公司經營者、人資主管而言，能因應特質妥善分配人力，應對不同的工作場景和人際關係，提高工作效率和團隊凝聚力。

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主管如何應用DISC在招募面談模式中？系統性建立面談公式，提升判讀技巧

短時間內進行面談時，容易出現主觀臆斷或遺漏關鍵訊息的情況，其次，求職者在面談中也有可能表現出不真實的一面，掩蓋自己的缺點，從而影響主管面談的評估與判斷。因此，當公司開啟招募面談計劃時，如何更有效率採取何種模式，評估面談者的人格特質與能力？並依據錄取的新進員工，能合理分配職務、單位或專案執行上，降低人力流動的問題，以及內部升遷、調職造成工作任務分配上的困擾？這是需要善用大數據參考過往求職者人格特質，進而提升招募面談準確性與員工職能發展性。有鑑於此，天地人規劃「什麼是 DISC？主管DISC招募面談流程與操作解析實務班」，邀請管顧公司總經理親授課程，業師同時擔任文化部中小企業文創產業政策輔導顧問、英國劍橋學院DISC國際顧問師首席教練、痞客幫DISC人格特質專欄作家。專精於新世代領導、衝突管理等課題，受邀SAMSUNG、TOYOTA等知名大型企業，將DISC分析融入到各種活動和演練，亦出版《DISC識人溝通學》系列，具豐富落地實務與教學經驗。本課程將帶你學習DISC七大核心：（1）前言：知人善任的東西方智慧；（2）招募現況分析：常見招募面談問題；（3）認識DISC基礎：善用大數據瞭解人格特質；（4）主管選才篇：招募面談架構與步驟；（5）DISC面談分析篇：如何應用DISC人格特質分析在招募面談模式中；（6）DISC判讀法：如何從招募面談中判斷求職者的DISC類型；（7）DISC職能配對：運用DISC人格分析職能配對。