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老闆的電子商務第一堂課｜從電商基礎、網路營運管理、全通路接點與會員經營技巧解析實戰

原價：7200

電子商務是什麼？ 經營電子商務到底如何做到賺錢？這堂課將解析電子商務的四大關鍵思維與成功要素！ 你曾動念想透過網路購物，或是自建官網來提高企業之營收？但並非從此產業出生，究竟該如何評估與決策？ 很多看似風光與高流量的電商平台，真的有賺錢嗎？ 經營電子商務到底如何做到賺錢？當中又該如何評估業務與經營效益？ 首先，你必須要先對電子商務產業與各角色有所瞭解，並從中找到自己的潛在競爭優勢；其次，你得要理解電子商務的營運模式與獲利結構，這樣才有可能有效地評估是否該發展？然而，這樣還不足以支撐電商獲利。當中的眉角太多，包含在經營上可能會遇到：預算有限、商品種類不多且沒有電商經驗的困境？即便有商品力強且極具價格優勢，但苦無行銷方法？。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請電商顧問公司總經理親授課程，業師曾為中國百腦匯集團樂營運中心之總經理、91APP 業務發展部資深總監前來授課。在這門課程中將以多年實務經驗深入淺出全面解析電商經營的四大核心技巧：（1）從外行到入門的電子商務之基礎觀念；（2）從零到一的解析電商營運模式；（3）面對電商高度競爭與高數位廣告成本，如何建構會員核心的銷售利基？（4）完整解析電子商務之會員營銷與數據分析的實戰操作。透過這門課程協助你從無到有瞭解電商營運操作與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#電子商務,  #會員經營,  #數據分析）

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描述

老闆的電子商務第一堂課

從電商基礎、網路營運管理、全通路接點與會員經營技巧解析實戰

如何進入電子商務？知道你在電商營運中，扮演什麼角色嗎？

全球電子商務、跨境銷售風潮湧現。你是否也想透過網路平台、自建官網為自己的企業帶來營收增長？但對於非屬領域的老闆、經營者、想學習者而言，你知道真正的「電子商務」究竟是什麼嗎？電子商務要的是流量？ 為何有人明明網站做得很出色，但卻無法獲利賺錢？ 到底該怎麼做才能做一個賺錢的電子商務？ 我們發現這當中需要學習很多事情。 舉例而言，你瞭解你的產品在電商模式中扮演什麼角色嗎？很多經營老手常會遇到經營困境：預算有限、商品種類不多、又是高度的數位廣告競爭，到底該怎麼做？投入廣告卻無法獲利，這樣還要做嗎？即便有商品力強且極具價格優勢，但苦無行銷方法？其實，電子商務主要是透過網路為媒介的銷售活動，而電商營運所需投入的資金、人力組織、網站動線、客戶購買流程、出貨金物流、營收、會員經營等面向比你想的還複雜多元，如何在初期審視自己在市場的電商定位，才能為品牌提高效益。如何整合線上線下的整合思維，將過去的客流有效轉換成用戶經營，打造電商品牌的快速發展捷徑。


賺錢的電商是什麼？ 完整解析電商營收、獲利評估方式

電商零售難道只能從採購開始？傳統上大家都知道進貨量大能壓低成本，但若是銷售不出去，是否遇到商品週轉不佳與高庫存的窘境與壓力！ 這樣該怎麼辦？ 萬一你所經營的電商需依據大量訂單的不同需求，將零散的商品分撿、包裝與配送，這樣無形中產生的成本，其實會非常地可觀。況且在電商經營上，得在不同面向上著墨，包含：品牌官網、電商平台營營運、SEO策略與執行、社群媒體經營與擴散、客戶服務等，這樣都需要成本。或言之，當你考量這些後，可能會發現你以為的賺錢其實很有可能是賠錢的！ 面對這些隱藏成本，該如何破解？再者我們常會遇到在考量到商品與團隊是否具備競爭力、買賣業損益衡量、直接與間接費用類別、檢視營運數字等面向上，究竟電商獲利的關鍵究竟是什麼？ 我們將會拆解電商的營運模式與獲利評估分析！

老闆的第一堂電子商務實戰課程：面對高度電商競爭的會員經營操作

從流量、轉換率、客單價便可知曉營收數字，如何將客戶流量轉變成長久的會員經營是未來白熱化電商市場的經營關鍵。有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「老闆的電子商務第一堂課｜從電商基礎、網路營運管理、全通路接點與會員經營技巧解析實戰」，邀請電商顧問公司總經理親授課程，業師曾為中國百腦匯集團樂營運中心之總經理、91APP 業務發展部資深總監前來授課。在這門課程中將以多年實務經驗深入淺出全面解析電商經營的四大核心技巧：（1）從外行到入門的電子商務之基礎觀念；（2）從零到一的解析電商營運模式；（3）面對電商高度競爭與高數位廣告成本，如何建構會員核心的銷售利基？（4）完整解析電子商務之會員營銷與數據分析的實戰操作。透過這門課程協助你從無到有瞭解電商營運操作與Know-how。

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商業分析師專業培訓研習班（從初階入門到實戰案例：商業分析規劃、方案評估到需求分析管理）

需要做出成功率高的決策，就越需仰賴商業分析！你具備有商業分析的能力嗎？商業分析師主要負責協助企業執行市場分析、產品分析、評估業務營利，同時藉由數據分析瞭解需求，並針對內部現狀、期望狀態、轉型策略、任何可能影響到企業的各種因進行風險評估，拆解企業內外潛在的危機。故商業分析師必須時時對現狀具備基本瞭解，方可開展商業分析並將商業規格化與模組化。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「專案管理 實務入門培訓班｜從 專案規劃工具、執行監控到專案團隊與風險管理」，邀請有十多年跨國公司新產品開發、專案管理與產品／創新／技術管理實務經驗，現為Ai大數據物聯世界執行長，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解如何在現況中發現問題關鍵，並全面剖析問題解決方針六大核心技能：（1）啟動商業分析；（2）解決方案評估與確認；（3）敏捷式需求分析以因應快速的需求變更；（4）進行需求導出；（5）需求規格化及模組化需求；（6）實務操作演練。透過這門課程，協助你落實商業分析的實戰技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#商業分析師, #商務決策, #分析力） 備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。 課程簡章下載 最新優惠查詢
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如何打造熟客經營指南？ VIP會員 經營與制度設計實戰班

（頁面最下方有：學員常見12大問題） 這是一堂以會員經營為主題的線上課程，共計6小時，讓你短時間完整掌握品牌操作的關鍵核心，課程內容豐富，業師具有專業的實戰經歷，把握優惠時間領取優惠碼！ 你喝星巴克咖啡嗎？有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程My Starbucks Rewards，這是會員經營的方法之一！ 其實， 各大企業都在做「會員經營」，為何有些企業的成效反而每況愈下呢？為何制定的會員福利總是讓客戶無感，造成會員退會呢？會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環，以提升客戶對品牌的忠誠度，保持長期利潤的重要方式。然而，大多的品牌通路經營者制定的VIP機制往往比照同業做法，再提出相對優惠的方案，使得消費者對VIP制度麻痺，消費者多數無感且視而不見，眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式，往往會造成客戶疲乏，降低客戶持有會員的誘因。 有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧：（1）如何掌握消費習性，做好顧客分眾、分級與VIP制度？（2）如何從會員數據分析中找出商機？（3）如何做好會員行銷，凝聚新舊會員？帶領學員建構扎實的會員經營技巧！（Tiandiren KeyWords｜#VIP,  #經營,  #會員, #制度） 課程簡章下載    最新優惠查詢 點選右方浮動活動視窗，填寫資訊，立即領取專屬折扣碼（限量100筆）
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創業入門｜公司設立、稅務與創業財務會計應注意事項培訓課程

曾動念想創業？ 你是認真的嗎？ 那你知道如何成立一間公司嗎？有需要這麼麻煩嗎？不成立公司就沒有其他辦法？但你需要知道：必要的稅務與會計知識。開始對了後面會順很多。其實，有正確的認知與實務觀念，對於接下來的創業之路會省下很多冤枉路。這些包含了：公司設立該具備的稅務與財務會計知識；究竟應該設立商號還是公司？營業稅、營所稅、個人綜合所得稅各有何不同？初期財務報表如何閱讀與分析？ 為何瞭解稅務與財務會計事項如此重要？創業者當然希望公司能夠不斷獲利，但是若不懂看帳，沒有稅務基本概念，很可能造成虛盈實虧結果，而把營收都拿去繳稅了，因此，此課程將以淺顯易懂方式，教授公司創立應該知道的各類稅務與會計基本觀念。（Tiandiren KeyWords｜#公司設立,  #稅務,  #財務會計） 課程簡章下載 最新優惠查詢
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電商爆品，如何用數據工具分析判斷？｜ 跨境電商 選品開發 與 採購趨勢分析 十大實戰工具研習班

你的商品在網路上能不能大賣？ 難道只能實際銷售後才能確認？ 但這時候你已經投入大量的成本費用，包含製作商品、批貨庫存費、營銷管理費，這時才發現賣不出去，不是虧大了？ 有沒有辦法事前評估，降低你事業失敗的機率？用更有效率的方式開發與採購商品？有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到國家級服務業研發智庫-前商業發展研究院電商組長，業師曾任職美國500強企業、擔任阿里巴巴成功營導師、台北市新貿獎評審、輔導Disney、Epson、寶成、東森國際等多家大型企業，以多年扎實的實務經驗由淺入深地剖析從數據工具分析熱銷商品的四大核心技巧：（1）電商國際趨勢與市場分析；（2）電商選品開發與採購；（3）解析獨家電商十大工具；（4）電商工具實際演練與案例分享。透過這門課程，幫助你掌握電商趨勢的實戰經營技巧與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#跨境電商,  #選品開發,  #採購,） 課程簡章下載 最新優惠查詢
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跨境電商與零售行銷實務基礎班（12堂全系列）

你知道外來的蝦皮、淘寶與台灣電商的本質差異嗎？蝦皮為何在台灣爆紅？ 你知道日出五萬單的跨境電商上市公司是誰？他們賣甚麼產品？用那些平台？做了哪些工作？ 淘寶、天貓、Amazon、eBay、阿里巴巴、Lazada根本是不同品種的電商平台？哪個才是該經營的首選？ （Tiandiren KeyWords｜#大數據, #電子商務, #零售行銷） 最新優惠查詢
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線上與線下會員數據的商務決策，怎麼做？會員數據與客戶經營價值分析實戰操演班｜從會員模型 X 訂單數據 X 網站流量全解析

如何分析「線上與線下的數據」？並從中做會員分級管理？ 現在，品牌經營不再只有線上或是線下單一渠道，而是兩者並重。然而，我們發現很少企業能夠將線上與線下資料做整合。試想：如果可以將線上資料（包含透過GA與後台得出：瀏覽者長相、cookies追蹤、瀏覽資訊、購物資料等），與線下資料（包含實體店面銷貨資訊、會員資料、庫存數據等）串連分析，難道不可以掌握更多消費者資訊嗎？能否辦法找出更多的銷售機會？ 答案絕對是「YES」。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到具備15年以上網站、數據分析經驗，同時擁有Google Analytics、Google Adwords、SEO以及百度關鍵字廣告操作等多年實務經驗資歷的數位行銷公司CDO（Chief Data Officer）親授課程。這門課程是堂實作課程，將提供數十萬筆擬真數據進行授課，讓學員模擬數據分析的過程，讓你學會將網路資訊、線下銷售資料、會員資料做串接分析。課程將教你學會三大特色：❶ 結合線上線下潛在客戶名單，建立完整「會員模型」；❷ 提升會員互動指標，將「網站流量」轉換有效訂單；❸ 實務操作演練：結合理論與業界實際案例解析。全面解析會員數據分析的十大核心技巧。透過這門課程，將協助你從無到有學習數據驅動的實戰操作技能與Know-how。（Tiandiren KeyWords｜#數據分析, #會員, #網站流量） 課程簡章下載 最新優惠查詢
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電商基礎、網路營運管理解說

評價內容｜你曾動念想透過網路購物，或是自建官網來提高企業之營收？但並非從此產業出生，究竟該如何評估與決策？ 很多看似風光與高流量的電商平台，真的有賺錢嗎？ 經營電子商務到底如何做到賺錢？當中又該如何評估業務與經營效益？ (see more…)

課程的三大重點

從無到有，串接品牌企業與電商連結                                                                         

電子商務是零售的一種型態，概括線上線下零售事業，品牌進入電商需瞭解–會員管理、營銷管理、OMS管理、營運數據管理、業務與數據共享服務、後台系統等環節，透過全面釐清台灣電商市場樣貌，才能在跨入電子商務領域時，判斷正確的決策與執行方向。

解析零售與電商營運模式，提升「通路營收」效益

釐清銷售商品與服務有助於電商市場定位與品牌優勢，瞭解零售品牌與批發品牌的營運差異，建立正確的網路營運管理。電商通路的營收來自網站流量、行銷轉換率、客單價三面向，藉此提升商品費用與成本之基礎概念。

創造電商平台流量，釐清「數據分析」與「會員經營」技巧

建構以會員為核心的新零售，找到O2O與OMO的機會，並透過會員的營銷，創造更扎實的銷售基礎。業師將簡易說明大數據的大中台服務的會員經營、營銷管理、OMS管理、BI數據，以及前端服務的基礎服務、會員管理、營銷活動、WEB／APP小程序、電商平台、門市小幫手，後台服務的基礎設施與後台系統，解決學員對顧客結構的深入瞭解。

課程大綱

零售業的基礎觀念

  • 為何商品是最關鍵的議題？
    從市場需求、品牌力、價格競爭力、差異化與服務、磣產品線、壟斷的商業價值等層面判斷。
  • 我的商品是有利潤空間：
    瞭解商品買賣業損益衡量，包含–銷貨收入、成本、毛利、營業費用、當期損益，建立費用與成本觀念。
  • 如何選擇合適的電商平台與開店系統合作：
    拆解官網與電商平台，以及自薦團隊和委外營運的差異。

電商定位

  • 電子商務的特性如何發揮商品優勢？
  • 建構官網的目的是什麼？
    瞭解目標客群習性與偏好，強化潛在客戶，並可運用數據提升網站行銷成效。
  • 電子商務的交易環節與注意事項
    電商交易模式主要集中在通路平台與品牌官網，其中考量消費者體驗、產品價格、物流配送、品質等。

以會員為核心建構新零售

  • 虛實整合是什麼？
    虛實整合又稱為離線商務模式，主要模式為「線上營銷、線下購買」。
  • O2O是線上導線下？還是線下導線上？
    從線上成本、電商整合、自營電商跨至實體自營、虛實融合等觀念。
  • 如何打造自己的流量池：
    品牌如何從流量運營到客戶運營，其中包含–打通、蓄流、運營三階段。

會員營銷與數據分析

  • 電子商務數據的觀看重點
    打通不同通路的會員數據與樣貌，釐清會員服務與數據分析。
  • 何謂數位轉型與操作策略？
    如何突破門市無人流、有流量無交易、有交易無交流、有交流無口碑的困境，優化品牌，滿足電商市場的期待。
  • 實際案例分享

 課程學習前須知

  • 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
  • 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。

加入我們一起學習電商營運要領！

授課業師

陳仰聖
首邑電商顧問／共同創辦人暨首席資深顧問
前中國百腦匯集團樂營運中心之總經理、前91APP 業務發展部資深總監

首邑電商顧問、想不同國際、創意思考數位行銷的創辦人。曾擔任中國百腦匯集團樂之營運中心總經理、91APP 業務發展部資深總監、eBay Taiwan 社群發展經理、Yahoo！搜尋行銷事業部門業務發展經理、Lenovo CAP-TW Ecomm Lead。2003年開始經營個人部落格「熊老闆」，後來成為自營通路的稱呼，具備20年深厚的電商與零售營運經驗。

課程資訊

名稱：天地人學堂：老闆的電子商務第一堂課｜從電商基礎、網路營運管理、全通路接點與會員經營技巧解析實戰（C1280）
時間：#06  2021/12/15（三）09：30～12：30；13：30～16：30，共6小時。
地點：天地人空間（台北市中正區齊東街74號1樓）
備註：此課程為業師親授實體課程，每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。

課程售票

一般推廣票：每人 4,650 元（原價7,200 元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,800 元（原價 超優惠 5.3折）

課前注意事項

1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票，於開課當日提供。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照，恕不接受錄影、錄音
7.團報優惠：超過6人另有團報優惠，請洽活動聯絡人：forum@tiandiren.tw；02-23960514
8.課程諮詢：週一~週五09:00-18:00請洽：02-23960514；平日晚上或假日請洽：02-23965512
9.合作方案請洽： service@tiandiren.tw
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【天地人學堂 之所有形式資料 皆屬於 天地人文創有限公司 所有 ，非經本公司之同意，不得以任何方式使用、複製本公司之所有內容，如需轉載分享，請註明網址及來源處，如有侵害，將保留法律追訴權】 
【主辦單位保有修改、暫停或終止本活動之權利。本活動變更以天地人文創活動官網公告為主，重要異動主辦單位將於活動前以簡訊/ Email方式通知報名者，請各位報名者隨時注意本活動官網公告之事項與簡訊。】

 

指導單位

天地人文創

主辦單位

天地人學堂

課程大綱

課程大綱

 零售業的基礎觀念

  • 為何商品是最關鍵的議題？從市場需求、品牌力、價格競爭力、差異化與服務、磣產品線、壟斷的商業價值等層面判斷。
  • 我的商品是有利潤空間：瞭解商品買賣業損益衡量，包含–銷貨收入、成本、毛利、營業費用、當期損益，建立費用與成本觀念。
  • 如何選擇合適的電商平台與開店系統合作：拆解官網與電商平台，以及自薦團隊和委外營運的差異。

 電商定位

  • 電子商務的特性如何發揮商品優勢？
  • 建構官網的目的是什麼？瞭解目標客群習性與偏好，強化潛在客戶，並可運用數據提升網站行銷成效。
  • 電子商務的交易環節與注意事項：電商交易模式主要集中在通路平台與品牌官網，其中考量消費者體驗、產品價格、物流配送、品質等。

 以會員為核心建構新零售

  • 虛實整合是什麼？虛實整合又稱為離線商務模式，主要模式為「線上營銷、線下購買」。
  • O2O是線上導線下？還是線下導線上？從線上成本、電商整合、自營電商跨至實體自營、虛實融合等觀念。
  • 如何打造自己的流量池：品牌如何從流量運營到客戶運營，其中包含–打通、蓄流、運營三階段。

 會員營銷與數據分析

  • 電子商務數據的觀看重點：打通不同通路的會員數據與樣貌，釐清會員服務與數據分析。
  • 數位轉型：如何突破門市無人流、有流量無交易、有交易無交流、有交流無口碑的困境，優化品牌，滿足電商市場的期待。
  • 實際案例分享

 課程學習前須知

  • 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
  • 因響應環保，現場不提供紙杯，請自備環保杯。
講師資訊

講師資訊

陳仰聖
首邑電商顧問／共同創辦人暨首席資深顧問
首邑電商顧問、想不同國際、創意思考數位行銷的創辦人，曾擔任中國百腦匯集團樂之營運中心總經理、91APP 業務發展部資深總監、eBay Taiwan 社群發展經理、Yahoo！搜尋行銷事業部門業務發展經理、Lenovo CAP-TW Ecomm Lead。2003年開始經營個人部落格「熊老闆」，後來成為自營通路的稱呼，具備20年深厚的電商與零售營運經驗。

課程資訊

課程資訊

 開課日期 2021-12-15
 授課老師 陳仰聖
 課程時數 6小時
 上課時間 #06  2021/12/15（三）09：30～12：30；13：30～16：30，共6小時。
 上課地點 天地人文創空間（台北市中正區齊東街74號1樓，忠孝新生捷運站2號出口）