新零售經營模式、市場商機暨國際案例解析—借鏡Amazon、日本市場、零售業O2O應用事例培訓課程

數位科技時代，消費者行為哪裡不同了？

隨著人手一台智慧型手機，消費者的消費習慣已經因為資訊提供與取得的管道轉變而發生變化，那麼，作為商品提供者的零售業者如何因應這些轉變？零售業的收益模式是否也會隨之改變？若我們觀察，會發現因為消費者時間使用的分配不同於過往，喜歡在家購物、喜歡利用網路購物的習慣，不僅造成傳統零售業巨大挑戰，電商業者也因此需要建備強大數位支援、改善物流效率等，而在這些變化下，整個零售市場（包含實體與電商）怎麼運行？有哪些商機可以把握？而像是美國零售龍頭Amazon、Walmart或是日本樂天市場，又有哪些準備與計畫？

 

虛實整合怎麼做？從零售業的數位衝擊與變革觀察，找出零售產業的新商機發展。

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零售業者如何擬定新零售經營模式策略？商機在哪裡？

因為上述的諸多改變，許多零售業者開始尋求提供消費者多通路的消費體驗，思考線上（on-line）線下（off-line）、實體與虛擬通路如何連結，得以創造更好的消費模式，但所有的零售業者都需要這樣發展嗎？在此之前，零售業老闆或主管們必須先思考，您的商店是販售什麼商品或服務？有哪些可做延伸增加銷售與營收的商品服務？那麼再來思考您的企業或公司組織，是否能夠因應數位變化，是否有一套完整發展程序與展開步驟，而在人力建構與人才培育上，若想進行數位轉型是否符合需求？如何擬定數位轉型或新零售經營模式策略？另外，社會上還有另一群不擅於使用行動裝置、網路購物的消費者，零售業又該如何為他們規劃出更順暢的購物流程與體驗呢？而這也將是另一商機所在，但該如何掌握？

 

科技應用是否為解法之一？借鏡Amazon、日本零售市場案例，學習新零售商業模式策略與營運方向擬定。

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您的企業發展下一步改往哪裡去？

您的企業也在這零售業發展巨大變化的交叉口嗎？哪一種零售新模式更適合您的銷售領域？天地人文創旗下天地人學堂所開設的「新零售經營模式、市場商機暨國際案例解析—借鏡Amazon、日本市場、零售業O2O應用事例培訓課程」，邀請到具有多年實體與虛擬通路經營與策略擬定經驗的林寬宜講師，將針對現行國際市場零售模式發展進行剖析與說明，並舉許多國際零售代表品牌作為例子，帶領各學員一一檢視自身的企業正處於零售發展哪一階段，學習擬定新零售經營模式策略，並逐步思考出未來合適的發展方向。