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如何成功經營社群?|社群行銷經理人實戰培訓課程—天地人學堂

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如何成功經營社群?四大主題:徹底掌握品牌社群經營商機
天地人學堂|文章紀錄:Yu|責任編輯:Danny|2018.03.11

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在成為專業的社群經理之前,第一個功課是必須先理解什麼是社群?社群的本質是什麼?並不是只有Facebook才叫做社群,在過去所謂的扶輪社、獅子會,甚至今早開課的社群行銷經理人課程,坐在教室裡的學員們也都是社群的一部份!織田紀香 業師提及,開始了接下來的整日實戰課。

 

▶業師分析社群變現策略。 照片來源:天地人學堂

 

從如何建立口碑開始,依照行銷目的來制定社群策略,在這邊分成四大章節,若您是完全沒有做過社群行銷的話,那至少要製造商品的聲量,再慢慢去搜集一些人們對於此商品的心得與評價。商品帶給消費著的品牌認知是什麼?織田紀香 業師舉例:一個女生買了名牌包包,通常代表著她的社會地位,而不只是擁有金錢;三十年前以前,台灣的咖啡文化還未成熟時,星巴克的進駐瞬間引起一股潮流的流行,在那個時候只要手拿一杯星巴克咖啡帶給消費者走在潮流尖端的感覺。反觀現在隨處都可以輕鬆買到咖啡的狀況,即便熱潮也跟著消逝卻依舊不減買咖啡的消費者。織田紀香 業師說明並不是商品引起熱潮的時候就代表了評價,而是需要了解消費者去購買的需求是什麼?就像現在幾乎人手一隻iPhone,擁有iPhone也不再只是一股流行。

 

▶學員在講義上做紀錄。 照片來源:天地人學堂

 

於是我們該如何讓商品轉換成一種影響力,去觸發人們受到社群影響呢?透過行動裝置讓社群變得更行動化,講義中提出三大媒體,織田紀香 業師詳細補充這三者各自的互動關係為何、在社群當中代表什麼角色、能帶來什麼樣的回饋等,讓這個週末有一個非常充實的學習!

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