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TIANDIREN 企業培訓

人資培訓,從制度執行的難題選題

同一套招募、績效或培育制度,可能因面試官與主管的執行方式不同而出現落差。天地人可依人資人員、用人主管或共同參訓的需要,討論課程與情境練習。

送出需求後 3 個工作天內專人回覆;洽詢不代表下訂。
天地人企業培訓|內容更新:2026 年 10 月 16 日

這堂課是給人資,還是給負責帶人的主管?

先確定課後誰要執行哪一個流程。人資需要設計與維護制度,用人主管需要採用一致的面談、回饋與教導方式。兩者可有共同單元,但練習任務應不同。

先確認團隊與學習任務

適合對象工作需求課程重點
人資專員/主管招募、制度設計與執行追蹤流程檢視、表單設計、推動溝通
用人主管/面試官選才與績效對話結構化提問、事實紀錄、回饋練習
跨部門制度推動小組讓制度能在現場使用角色分工、常見問題與試行方式

可討論的課程模組

以下是需求討論的方向。實際課綱、業師、時數與交付項目,依企業需求及確認後的方案安排。

模組討論內容練習產出示例
招募面談職務任務、提問順序與評估依據面談題目與評估欄位草案
績效管理目標設定、定期回顧與回饋目標與可觀察行為對照表
新人與人才培育工作教導、帶教安排與檢核新人任務地圖與帶教檢核點
制度溝通辨識主管疑問與推動阻力制度說明與問題處理清單

用一個工作情境規劃練習

例如:各部門面試同一職務,判斷標準卻不一致。可先選一個職務,把關鍵工作任務轉成提問題目,讓面試官練習記錄事實、比較證據,再討論評估方式。這比同時涵蓋所有人資主題更容易確認學習成果。

此為規劃示例,非客戶案例、固定班別或效果保證。

課前、課中與課後如何銜接

階段建議安排需確認的條件
需求盤點先選招募、績效或人才培育的一項流程確認目前表單、執行者與常見差異
共同認知人資與主管對齊流程目的及責任避免只有人資參訓卻期待主管自行改變
角色練習面談、回饋或帶教情境依角色分組,使用去識別化案例
回到工作小範圍試用修訂後的工具由企業指定制度負責人收集使用問題

若時間只足夠建立共同概念,可先安排重點講座;若希望同仁完成練習並取得回饋,需預留操作、討論與講評時間。跨梯、跨據點及課後回饋範圍請一併確認。

先看內容與業師,再討論適配

天地人已有不同職能的公開課程與業師資料,可先核對內容方向及講師專長,再討論是否適合企業的角色、程度與情境。公開課綱可作為討論起點,企業版本的檔期、客製內容與費用另行確認。

洽詢的價值,是把課名轉成一組可評估的條件:誰來學、要完成什麼任務、需要哪位業師及多少練習。若尚未確定題目,也可以直接描述目前工作困難。

詢價前,先準備這三項資訊

  • 參訓者是人資、主管或兩者共同參與
  • 優先改善的制度流程與目前表單概述
  • 是否涉及勞動法令主題;若有,需另確認適用地區與內容版本

費用需一起確認業師、時數、人數、客製準備、授課形式、差旅與教材授權。查看內訓費用項目與報價比較;若只派少數同仁學習,也可比較公開班。

常見問題

可以把招募、薪酬、績效一次上完嗎?

可以先建立全貌;若要練習並帶回可用工具,宜依優先問題拆成單元。課程範圍越廣,留給各項練習與回饋的時間就越有限。

勞動法令也能安排嗎?

可另行討論法務與勞動議題。具體課綱應確認適用地區、業師專長與授課當時的法規版本;個案爭議另由合適專業人員評估。

填寫需求後,下一步是什麼?

3 個工作天內專人回覆,先確認目標、對象與安排條件。課綱、業師檔期與正式報價依後續確認進度安排;送出洽詢不代表下訂。

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