本工作包由本次發布修訂重新製作，非聲稱從缺失附件復原。
全部值均為虛構教學示例；待測欄位不代表已執行。
正式使用前由公司流程擁有人核定欄位、權限、資料用途與驗收標準。
不要輸入真實個資或機密，不得直接接入正式ERP或對外發送。

欄位字典：
ticket_id：案件唯一碼
equipment_model：設備型號
serial_number：設備原始序號
purchase_evidence：購買或交付憑證
symptom：客戶描述的症狀
photo_reference：原始照片與拍攝日期
safety_flag：是否需技師優先處置
routing_queue：應轉交的責任單位
reviewer：人工審查責任人
resolution_evidence：正式處置及結案依據