顯示第 1 至 12 項結果,共 30 項

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如何打造熟客經營指南? VIP會員 經營與制度設計實戰班

你喝星巴克咖啡嗎?有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程My Starbucks Rewards,這是會員經營的方法之一! 其實, 各大企業都在做「會員經營」,為何有些企業的成效反而每況愈下呢?為何制定的會員福利總是讓客戶無感,造成會員退會呢?會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環,以提升客戶對品牌的忠誠度,保持長期利潤的重要方式。然而,大多的品牌通路經營者制定的VIP機制往往比照同業做法,再提出相對優惠的方案,使得消費者對VIP制度麻痺,消費者多數無感且視而不見,眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式,往往會造成客戶疲乏,降低客戶持有會員的誘因。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理,以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧:(1)如何掌握消費習性,做好顧客分眾、分級與VIP制度?(2)如何從會員數據分析中找出商機?(3)如何做好會員行銷,凝聚新舊會員?帶領學員建構扎實的會員經營技巧!(Tiandiren KeyWords|#VIP,  #經營,  #會員, #制度
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年度行銷促動計畫怎麼做?促銷技巧 x 促銷活動模組 x 促銷企劃案 x 百貨實戰解析(6PDU)

買一送一、第二件75折、跳樓大拍賣、滿千送百! 這些都是我們常見的促銷模式,但有效嗎? 應該如何評估與選擇?其實,促銷不是毒藥,是行銷活動裡重要的工具環節。只是應該要怎麼做? 如果只是亂無章法的執行,不只是沒有效果,更會嚴重傷害到品牌價值。 天地人規劃出「年度行銷促動計畫怎麼做?促銷技巧 x 促銷活動模組 x 促銷企劃案 x 百貨實戰解析」課程,邀請曾擔任時尚女裝集團副總經理親授課程,業師將深入淺出以實際案例,建立促銷年度計畫的核心技能: (1)解析各類促銷的對象與力道;(2)學會促銷企劃案的架構與操作法;(3)建立掌握消費脈動的年度販促計畫與實際執行要點技巧。業師將協助品牌營銷人員掌握消費者軌跡與心理,根據自身品牌能耐的優劣勢,運用最有效的促銷模組,做出最佳的年度行銷促動計畫!(Tiandiren KeyWords|#促銷, #年度促銷計畫, #促銷實戰操作) ★本課程符合PMI®國際專案管理學會專業發展學分,可獲得6PDUs。 ★天地人學堂為PMI®授權之全球教育機構(R.E.P),提供多元優質課程,讓您輕鬆蒐集PDU學分!(PDU學分專區
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成功店長 暨 門市管理 系列課程

解構一名稱職優秀店長的多面向工作能力,拆解為容易理解、快速吸收的執行Know-how,讓各零售通路經營者、管理者、儲備幹部等,全盤學習成功店長的實戰經營能力,帶領門市創造亮眼佳績!(Tiandiren KeyWords|#店長,  #領導,  #管理) ★本課程符合PMI®國際專案管理學會專業發展學分,可獲得7.5PDUs。 ★天地人學堂為PMI®授權之全球教育機構(R.E.P),提供多元優質課程,讓您輕鬆蒐集PDU學分!(PDU學分專區#13期報名人數已額滿,已開放下期課程報名。
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獨家代理經銷權,怎麼談?海外代理經銷洽談 暨 營運計畫書提案 實務班

如何代理經銷海外品牌? 甚至談到「獨家代理經銷權」?其實,這涵蓋諸多面向,例如:如何爭取海外品牌的信任,以利合約洽談與代理爭取;在這過程中又該如何製作營運計畫書與提案;並於爭取代理經營權後又該如何建立具執行力的經銷代理營運能力,尤其後者更包含了品牌販促、技術支援、銷售與服務等教育訓練、行銷服務系統等實際營運面! 這次天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出此課程,將逐一解析! 我們邀請到科技公司總經理暨中華民國教授學會首席顧問,業師曾任科技紡織人才訓中心負責人、國家品質金質獎與優良產品獎輔導評審委員、AIT美國在臺協會邀約品牌行銷業師親授課程,這門課濃縮精華,將以多年扎實的實務經驗由淺入深地完整解析國際代理經銷的三大核心:(1)從零到一完整拆解代理經銷的商業模式,以及初擬海外營運計畫書;(2)完整解析爭取「獨家代理權」操作流程與技巧;(3)全面解析海外品牌的落地營運實戰與實際案例解析。這門課將帶你迅速掌握引進品牌與行銷營運獲利的實戰技巧!(Tiandiren KeyWords|#獨家代理經銷權,  #代理,  #經銷, #品牌洽談
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如何辦一場成功的 公關 活動?公關活動(PR Event Practice)操作實務班

公司的行銷資源和預算有限下,如何籌辦一場成功公關活動? 加上業界很少解析公關活動的操作方式。有鑑於此,天地人學堂特地規劃此課程,邀請到業界經驗豐富的雙業師親授課程,由(1)公關傳播集團總經理;以及(2)曾任宏碁、威盛、DELL、老虎牙子等品牌行銷長的品牌公司總經理共同授課,雙業師將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整解析公關操作,從品牌定位深度解析活動趨勢,並從專案管理、活動策略、預算管理、績效控管等多面向講述活動策劃的各種眉角,包含–行銷活動、企業內部、企業公關、媒體新聞、媒體活動等,搭配雙業師的實務案例分享,協助學員釐清公關專業的深度與廣度,學習如何完成一場公關活動的操作!(Tiandiren KeyWords|#公關活動,  #品牌行銷,  #公關,#媒體活動
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顧客抱怨與客訴危機處理技巧培訓課程

顧客抱怨與客訴產生時,服務業者該如何處理?如何從客訴內容中,瞭解顧客抱怨背後的真正需求?面對顧客刻意刁難又該如何處理?如何提高顧客滿意度?如何從顧客抱怨中,找出企業內部作業的疏失或問題?天地人學堂「顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰課程-以服務業與餐飲業為例」,邀請到前鼎泰豐高階主管,以其豐富的客訴危機處理經驗,帶領學員學會產出屬於自己公司的顧客抱怨及客訴處理步驟。(Tiandiren KeyWords#客訴,  #顧客滿意度,  #客訴危機處理)
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如何打造成功連鎖加盟體系?從加盟開發、流程設計、合約與管理實戰課程

如何從單間成功店面發展成連鎖加盟店?大家都知道台灣人有旺盛的創業家精神,光是在台灣就有超過兩千個連鎖品牌,而近年來投入加盟連鎖店經營的品牌與加盟主仍持續不斷增加,通常經營一間店面賺錢後,也讓店主有了經營信心,進一步想要拓展開第二間店,而當有了第二、第三間成功開設的店面後,就會有顧客慕名而來,連帶著也將吸引創業投資者想要加盟,於是店主就有了成為連鎖加盟企業的想法,並開始公開招募加盟主。(Tiandiren KeyWords|#連鎖加盟,  #流程設計,  #招募
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如何將產品快速佈局海外? 品牌的海外通路開發實戰|品牌定位 x 海外市場策略 x 通路商評核、授權合約暨案例實戰解析

如何將商品銷售到其他國家? 老闆你真的清楚你的營銷戰略嗎?人不在當地市場要如何掌握?釐清與海外廠商合作的合約架構與條款是商務談判的重要環節,有些國家為了保護代理商,對於代理契約的內容採取立法限制與規範,再加上法律的結構與交易形式的不同,代理與經銷商所獲取的報酬方式不盡相同,倘若無法權衡契約內容的利弊,將造成品牌的重大損失!有鑑於此,天地人學堂特地邀請到知名企管顧問以多年實務經驗,不空談賺錢的生意,落地實戰學,帶領學員實際演練並透過案例分享,此課程歸納出五大主軸:(1)如何拓展品牌的海外市場? 海外品牌定位與策略擬定;(2)海外巿場策略;(3)通路商評核;(4)合約的草擬和簽署;(5)實戰案例解析與實作;由淺入深全面解析外銷國際的致勝關鍵! (Tiandiren KeyWords|#海外代理商, #國際市場, #外銷)
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如何建立產品通路? 各型態通路攻略與銷售經營技巧實戰班(6PDU)

通路的營銷主管很不好當! 得面對租金裝潢成本、銷售人員評核與管理、成長業績等壓力。 當實體通路的經營成本如此地高,營銷主管,究竟該怎麼做?  如何建立通路佈局? 如何驅動現場銷售團隊? 這些都是通路經營很重要的議題。 首先,要能夠知道你的產品的通路佈局策略!  其次,得知道各通路型態進一步抉擇適合的!再者,又要如何打入這些通路?如何用最短時間整建高效率的連鎖通路?這些都是重要問題! 此外,經營通路也需瞭解如何提升產品銷售業績,藉由目標、獎勵制度的設計,驅動現場銷售人員?有鑑於此,天地人學堂特地規劃出「如何建立產品通路? 各型態通路攻略與銷售經營技巧實戰班」課程,邀請曾擔任時尚女裝集團副總經理親授課程,讓學員從無到有建立四大核心技能:(1)各型態通路攻略與經營技巧;(2)如何用最短時間整建高效率的連鎖通路;(3)如何打造黃金級的銷售/業務團隊;(4)如何用數據驅策營業團隊的動能。讓學員快速釐清各型態通路攻略與銷售經營技巧!(Tiandiren KeyWords|#產品通路, #通路佈局, #銷售團隊) ★本課程符合PMI®國際專案管理學會專業發展學分,可獲得6PDUs。 ★天地人學堂為PMI®授權之全球教育機構(R.E.P),提供多元優質課程,讓您輕鬆蒐集PDU學分!(PDU學分專區
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主管必修面談術實務研習班(6PDU)

你是好主管嗎? 為何常常弄得自己兩邊不討好,對下部屬不喜歡,對上主管不信任。這其實是沒有掌握好主管的角色。其實可以有更好的方式處理,其中,面談是一個重要工具! 任何一個主管都應該具備有面談能力,包含了:應徵面試、績效面談、離職面談,透過這些面談過程可以提升主管實戰力。但應該如何培養自己的面試技巧呢?天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「主管必修面談術實務研習班」培訓課程,邀請曾任中國生產力中心媒體事業群總監 、三之三國際教育集團上海總部人資長前來授課,業師將以多年實務經驗剖析主管面談技巧,歸納出四大主軸:(1)面談是最有效的管理溝通;(2)招募面談與選才用人技巧;(3)績效面談與指導改善技巧;(4)員工離退職面談與因應技巧;讓你策勵公司與員工的未來!(Tiandiren KeyWords|#主管面談術,  #應徵面談,  #績效面談, #離職面談) ★本課程符合PMI®國際專案管理學會專業發展學分,可獲得6PDUs。 ★天地人學堂為PMI®授權之全球教育機構(R.E.P),提供多元優質課程,讓您輕鬆蒐集PDU學分!(PDU學分專區
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米其林餐飲的待客服務之道|服務禮儀 X 微笑服務 X 米其林學 X 有溫度的服務創新

天地人文創旗下天地人學堂特別規劃出「米其林餐飲的待客服務之道|服務禮儀 X 微笑服務 X 米其林學 X 有溫度的服務創新」課程,邀請到前鼎泰豐高階主管前來授課,講師將以他豐富的餐飲服務實戰經驗,與學員分享連鎖餐飲龍頭如何擄獲顧客、觀光客、名人們的胃口,以及做到令顧客滿意的服務,其背後有形與無形的秘密。(Tiandiren KeyWords#服務之道,  #企業形象,  #米其林)
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新零售經營模式、市場商機暨國際案例解析—借鏡Amazon、日本市場、零售業O2O應用事例培訓課程

新零售經營模式該如何發展?如何擬定新零售經營模式?現在零售市場商機為何?Amazon、日本市場現行又有哪些作法?天地人學堂「 新零售經營模式、市場商機暨國際案例解析—借鏡Amazon、日本市場、零售業O2O應用事例培訓課程」,將帶領學員分析現行新零售業者發展,逐步找出最合適自身的零售發展方向。(Tiandiren KeyWords|#零售業,  #消費行為,  #線上線下