線上客服怎麼做？ 線上文字客服的實務培訓班
如何打造成功的線上文字客服？文字客服是企業面對客戶很重要的溝通管道，文字書信與訊息往來能幫助業務同仁延續客情維護的時間。這是一堂對電商業主、社群經營者、網路媒體工作者的專業線上實戰課程。邀請到顧問公司總監親授，業師專注活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷等領域，具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習線上文字溝通與用字策略的三大核心關鍵：（1）釐清觀念：判斷文字溝通時機與文字溝通方式；（2）掌握訣竅：正式書信寫法，用字策略有條有理的專業文字客服；（3）實戰演練：注意情緒性字眼，訊息篇幅拿捏與訊息溝通眉角。
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文案怎麼寫？ 吸睛的銷售文案入門培訓班
寫不出高轉換率的文案嗎？這是一堂撰寫銷售文案的培訓課程，讓你短時間完整掌握在撰寫銷售文案時需要具備的核心技能！
想要在網路上賣東西？你需要透過商品的文案介紹，讓消費者瞭解價格、功用、帶來的效益、可以協助他解決那些問題等商品資訊。如何透過簡單的文字，就讓消費者進行下單的動作？撇除華麗的詞藻外，你的文案架構需要清楚且符合邏輯，才可以讓讀者有動力可以持續閱讀，進而說服下單購買。網路上有許多文本說明大師的成功案例、作法，但要有相同的成效卻不是靠複製貼上就可以的，而是需要建立完整的撰寫架構，有趣、吸引人的標題，圖片、工具的輔助資源，以及有系統的大量練習，才能掌握有效打中消費者的銷售文案。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「文案怎麼寫？ 吸睛的銷售文案入門培訓班」，天地人學堂邀請數位行銷公司執行長，規劃出五大主題：（1）撰寫銷售型文案的事前準備；（2）快狠準的下標技巧，讓消費者不自覺繼續看下去；（3）銷售型網頁必備的製作工具；（4）銷售型文案的完整架構；（5）讓人無法暫停閱讀的內文撰寫技巧。本課程更專注在教導銷售型文案的撰寫邏輯及流程，搭配介紹多款實用網頁排版工具，讓學員有能力寫出好的銷售文案，還能自行製作出專業的單頁式銷售頁，透過銷售頁面來販售自己的商品與服務！
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WEB UI UX用戶溝通與介面設計基礎實務班- Figma軟體入門操作
什麼是UI／UX設計？UI設計著重用戶介面設計，較關注於產品本身，包含頁面設計的功能、使用便利與整體設計美學；而UX設計則是注重用戶體驗，主要依循使用者習慣優化用戶體驗，需考慮用戶使用經驗與使用情境，創作出易於使用的操作介面。
UI與UX設計的好壞關乎於整個專案的績效指標與成效，是不得不重視的專業領域，因此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到Design Team Lead業師親授課程，以多年深厚的實戰經驗由淺入深帶領學員剖析UIUX五大核心技法：（1）UIUX真的重要嗎？業界實戰派教你UIUX核心；（2）使用者介面如何設計？探悉UI技巧；（3）介面操作流程為何？活用軟體操作；（4）從業界角度領略使用者介面核心；（5）萃取業界標準捷徑， 正確的溝通可快速解決設計師與受眾族群的距離，做出符合期待的專業設計。
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年度行銷促動計畫怎麼做？促銷技巧 x 促銷活動模組 x 促銷企劃案 x 百貨實戰解析
買一送一、第二件75折、跳樓大拍賣、滿千送百！ 這些都是我們常見的促銷模式，但有效嗎？ 應該如何評估與選擇？其實，促銷不是毒藥，是行銷活動裡重要的工具環節。只是應該要怎麼做？ 如果只是亂無章法的執行，不只是沒有效果，更會嚴重傷害到品牌價值。
天地人規劃出「年度行銷促動計畫怎麼做？促銷技巧 x 促銷活動模組 x 促銷企劃案 x 百貨實戰解析」課程，邀請曾擔任時尚女裝集團副總經理親授課程，業師將深入淺出以實際案例，建立促銷年度計畫的核心技能： （1）解析各類促銷的對象與力道；（2）學會促銷企劃案的架構與操作法；（3）建立掌握消費脈動的年度販促計畫與實際執行要點技巧。業師將協助品牌營銷人員掌握消費者軌跡與心理，根據自身品牌能耐的優劣勢，運用最有效的促銷模組，做出最佳的年度行銷促動計畫！
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ChatGPT 職場生產力 AI 工具應用實戰班
ChatGPT職場生產力AI工具怎麼用？這是一堂所有人必備AI工具應用實戰課，從文書處理、軟體外掛程式到簡化工作方式全面性掌握。
天地人規劃「ChatGPT 職場生產力 AI 工具應用實戰班」，邀請專注數據與視覺化、UIUX領域之業師親授課程。業師曾參與多項大型資料科學、人工智慧等專案，在超過40個機構進行過演講、教學課程，包含人工智慧學校、KKday、中研院、工研院等。業師出版多本IT專書及擔任顧問服務或業師，致力於推廣資料應用、資料視覺化與UX使用者體驗設計，以豐富實務經驗帶領學員掌握ChatGPT職場生產力AI工具應用六大核心關鍵：（1）AI基礎原理：ChatGPT 與生成式 AI；（2）使用流程：ChatGPT 詠唱的技術；（3）AI文書篇：ChatGPT 文書工作好夥伴；（4）AI工作篇：ChatGPT 如何提升工作品質；（5）AI軟體外掛篇：ChatGPT 的好用軟體與外掛；（6）AI風險篇：ChatGPT 的未來。
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品牌經營需長期的累積。天地人在品牌與行銷專題上包含：品牌思維、會員經營、簡報提案、行銷企劃與產品開發、行銷工具與應用、訂價與促銷等面向。期望能共同建構品牌能量！
