如何打造熟客經營指南？ VIP會員 經營與制度設計實戰班
你喝星巴克咖啡嗎？有沒有觀察到星巴克推廣 星禮程 My Starbucks Rewards，這是會員經營的方法之一！ 其實， 各大企業都在做「會員經營」，為何有些企業的成效反而每況愈下呢？為何制定的會員福利總是讓客戶無感，造成會員退會呢？會員制度的經營是所有商家開展差異化服務與精準營銷重要的一環，以提升客戶對品牌的忠誠度，保持長期利潤的重要方式。然而，大多的品牌通路經營者制定的 VIP 機制往往比照同業做法，再提出相對優惠的方案，使得消費者對VIP制度麻痺，消費者多數無感且視而不見，眾多品牌與通路若是依循既有的促銷方式，往往會造成客戶疲乏，降低客戶持有會員的誘因。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，邀請到曾擔任時尚女裝集團副總經理，以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員完整剖析會員經營架構的三大核心技巧：（1）如何掌握消費習性，做好顧客分眾、分級與 VIP 制度？（2）如何從會員數據分析中找出商機？（3）如何做好會員行銷，凝聚新舊會員？帶領學員建構扎實的會員經營技巧！
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上市櫃公司經營權攻防｜股東會運作與董事改選策略實戰班
公司經營權由誰掌握？如何利用收購、重組或增資掌控經營權？這是一堂公司負責人必修股權規劃，掌握董事會席次選舉策略的專業實戰課程。
天地人規劃「上市櫃公司經營權攻防｜股東會運作與董事改選策略實戰班」，邀邀請元富證劵承銷部副總經理親授課程，業師專注資本市場籌資與併購業務超過20年，曾任臺灣證劵交易所、中華開發、台証綜合證劵、京華證劵承銷部、新光人壽綜合等多家證劵行，專長為企業併購、投資評價及談判、申請上市與掛牌，具多年豐富落地實務經驗。本課程將學習：（1）股東會運作基礎：何謂經營權之爭；（2）董監事選舉時機：正常3年選舉，有哪些狀況須提前改選；（3）上市櫃公司攻防實例解析：各種型態之經營權爭奪戰。
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資訊安全專業入門班：從資通法令規範、個資保護措施到資安事故處理實務
外行人如何掌握資訊安全？ 這是一堂橫跨各產業公司/工廠、各部門的資安議題專業入門課程。
天地人規劃「資訊安全專業入門班：從資通法令規範、個資保護措施到資安事故處理實務」，邀請資安科技公司資安長親授課程，業師經歷台灣電力公司管理師、安華聯網科技資安研發工程師，專長於資安健診服務、個資法法遵與安全維護計畫，具豐富實務經驗。業師將引導你掌握：（1）資通安全意識（2）資通安全相關法規；（3）Beyond 資安─職能地圖資料庫案例實作【實務案例解析】；（4）網站架設概論；（5）個資法專題與政府組態基準【情境式個案分析】；（6）Beyond資安─資安保險資料庫案例實作【實務案例解析】。
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陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班
賣東西給陌生人，好難？陌生開發幾乎是每一個業務員的任務，但害怕被拒絕，心中的檻跨不過。
這是一堂關於陌生開發的專業入門課程，天地人規劃出「陌生開發（New Business Development） 專業入門培訓班」，邀請曾任外商人壽公司行銷長、通路長等豐富行銷企劃經驗的業師親授課程，業師於外商企業從事行銷與業務近30年（花旗銀行、美商奇異、美國運通、安聯人壽、信諾集團等），帶領近千人團隊負責超過百億業績。此課程將帶你學習：（1）陌生開發基礎：市場調查＆競爭分析；（2）陌生開發策略篇：制定銷售開發策略；（3）陌生開發技巧篇：銷售＆溝通技巧；（4）陌生開發主管領導篇：強化銷售主管協同領導技巧。
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藥局與藥師稅賦申報暨勞健保解析實務班
執業藥師開藥局如何報稅？一堂學習藥局與藥師稅賦實務，完整藥局營利事業所得課徵條件以及執業藥師合法勞動規範。
天地人規劃「藥局與藥師稅賦申報暨勞健保解析實務班」，邀請現任會計師事務所執業會計師親授課程，業師曾擔任美國財富500上市公司內部稽核、外商那斯達克（DASDAQ）上市公司在台財會主管、竹科生技業上市外商公司台灣區財務長、經濟部中小企業處財務顧問。專長財務報表分析、流程設計暨優化、創業財務管理、企業管理報表等領域，具豐富落地實務經驗。此堂課程中將學習：（1）前言：藥師稅務身份及所得類別；（2）受雇藥師的稅務申報；（3）執業藥師的稅務申報；（4）專營藥局的稅務申報：小規模營業人；（5）一般藥局的稅務申報：一般營業人；（6）勞健保與補充保費。
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SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班
為什麼訂定出SOP了，卻沒辦法成功落實？SOP是將作業流程經由標準化、簡單化、制度化到電子化的過程，除了系統化作業流程方便員工執行外，更能夠加速組織運行的速度。因此，許多企業會針對不同的業務範疇制定相關SOP流程，但實際執行起來的成效與當初規劃的目標相差甚遠，為什麼花了時間、人力，也編列大筆預算，卻沒有獲得實質的改善，到底哪裡出了問題？許多企業把目標設得太過遠大，認為制定完SOP後，公司營收就能夠大幅提升。而忘記SOP的本質是為了明確規範出工作流程，除了定義不同職位的工作內容、將責任劃分，更可以讓公司在有限的資源下快速拓展組織版圖。因此，一份好的SOP除了內容撰寫外更重要的是如何實際落實。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「SOP 如何落實？ SOP標準作業流程建立 與 績效管理｜專業培訓實戰班」，邀請管顧公司負責人，業師具備多年實務經驗，曾任職於跨國知名企業內部稽核主管。此課程將帶領學員瞭解如何建立SOP以及實際執行應該要具備的技巧及條件，全面剖析SOP的四大核心：（1）標準作業流程SOP的定義及重要性；（2）有效SOP應該具備的必要條件；（3）撰寫一份有效SOP的實際演練；（4）如何將SOP與內部控制結合。透過這門課https://tdr.la/3G6UjvA，協助你瞭解SOP的基本架構以及最實際的運用方式以提升經營績效。（Tiandiren KeyWords｜#作業流程SOP, #SOP的基本架構, #經營績效）
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臺灣執業律師稅賦申報暨事務所設立實務班
執業律師如何報稅？臺灣第一堂執業律師及律所設立稅賦課程，6hr完整掌握聘僱、合署或合夥執業律師節稅操作。天地人規劃「臺灣執業律師稅賦申報暨事務所設立實務班」，邀請現任鑫譽投資顧問資深顧問親授。業師專於稅務規劃，曾任台灣金融研訓院菁英講座、東吳大學企管系兼任講師。此課程將帶領學員學習律所設立操作，執業律師勞務課稅規定：（1）律所與執業律師收入查稅重點；（2）個人執業、合署執業與合夥執業的律所設立；（3）個人執業、合署執業與合夥執業的稅賦申報差異；（4）律所印花稅解析；（5）執行業務組織：律所各類所得扣繳申報；（6）律所執行業務所得結算申報；（7）律所其他稅賦議題；（8）律所勞健保與補充保費。
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電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班
會計師教你報稅，不可不知的電商報稅必修線上專業課程，完整掌握電商網拍交易節稅操作。
臺灣網紅、直播主、自營電商業者人數逐年增長，連帶運用自流量銷售周邊商品或勞務。然而，在網路銷售商品可能衍生稅務問題，例如透過網路銷售貨物或勞務者，涉及營業稅、個人綜合所得稅或營利事業所得稅，或是每月所得達課稅門檻，卻未開立發票。電商查稅不是調查該繳多少稅？而是有沒有依法納稅，對於網路賣家來說，是必須重視與掌握的稅務觀念。天地人學堂開設「電商查稅？網路賣家稅務解析與申報實戰班」，邀請現任會計師事務所執業會計師親授課程，業師曾任職財政部高雄、南區、中區國稅局稅務員12年，亦在資誠聯合會計師事務所、安永聯合會計師事務所稅務部擔任經理。業師曾參與鴻海集團、台塑集團、麥當勞、喬山科技等知名企業之稅務規劃、諮詢或稅局協商案件。另於中興大學創新產業推廣學院長期教授稅法專業實務課程，並出版〈後疫情時代之電子商務稅務議題解析〉等稅務相關著作，具豐富稅務查核實務與教學經驗。在此堂課程中您將學習：（1）網路交易稅務概論；（2）網路交易之營業稅；（3）網路交易之所得稅及扣繳議題；（4）國稅局資金查核實務。
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經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析
身為主管、經營者如何透過財報做決策分析？ 重點不是編報表，但絕對需要了解內涵，並且從中看出公司經營狀況，及早做準備與因應！ 財務報表，包含：資產負債表、現金流量表、損益表、股東權益變動表。每張表都有不同的觀察重點，究竟應該如何掌握？
有鑑於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「經營者必修的財報決策入門實戰班｜如何從財務報表做經營決策？從財報基礎、營運關鍵指標到案例解析」，邀請到現任管顧公司總經理授課，業師曾任全球第六大食品集團台灣區營運長、財務長、南僑企業集團總管理處經理。在這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員瞭解財務報表的閱讀重點與企業指標分析，全面剖析企業經營策略與財務運作的四大核心技能：（1）企業營運活動與財務報表呈現的邏輯連結；（2）財務報表的閱讀及重點掌握；（3）企業經營的決策事項與判讀指標；（4）業界實際案例解析與問題探討，透過這門課程，協助你瞭解管理者如何結合財報分析與經營策略的實戰技巧與Know-how。
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如何設立公司與有限合夥？臺灣公司登記與稅務實務班（有限、股份有限、閉鎖、有限合夥）
創立事業的初期，如何選擇規劃公司型態？是設立股份公司、商號、合夥還是獨資創業？每個組織型態都有所差異！隨著公司經營的成長、合作對象與創始團隊的擴展，都可能會出現不同的問題。舉例來說，創業合夥人間的公司路線產生分歧、股東出資轉讓的限制條件、或如何決定損益分配方式？這些都是在籌備一家公司時，甚至在彼此決定合作創業前，都需要慎重考量評估，瞭解組織型態的優缺點；另外，公司設立應注意依那些法規申辦之登記事項？該注意哪些重點？相關登記應備文件與程序，如何自主查詢、下載與辦理？稅籍登記與稅務，該如何制訂與規則？對於非稅務會計背景的創業者而言，可謂是一大難題！有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此一課程，「如何設立公司與有限合夥？臺灣公司登記與稅務實務班（有限、股份有限、閉鎖、有限合夥）」，邀請萬騰聯合會計師事務所主持會計師親授課程，業師專長於帳務處理、遺產贈與及繼承登記、公司內部控制制定及規劃、稅務複查、訴願及行政訴訟、所得稅及財務報表簽證、境外公司申請設立、稅務節稅規劃等領域，為客戶公司帳務、稅務、財務管理等案件，輔導多家客戶在財務規劃管理與新創事業設立操作，個人出版《創業股權規劃實戰聖經：給台灣新創、投資者的募資、估值、財務問題解決指南》著作，並榮獲中小企業金書獎，具有多年豐富落地實務經驗。在此堂課程中您將從零到一學習：（1）通盤剖析「公司、工商組織型態」與基本要素；（2）從公司設立登記、申辦程序與應備文件，到「有限合夥」與「閉鎖型」組織解析；（3）掌握各類型稅務制度與風險分析，選擇適合運作稅制。業師以理論與實務並重，以邏輯化、系統化的方法學，整理出公司組織的比較，並以案例分析，提醒學員關於設立公司登記與稅務的要點。
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公司資金如何調度？公司財務規劃、資金調度 暨 銀行放款融資實務｜經營實戰班
公司資金調度，有何考量？銀行貸放款融資，營運端該如何規劃？ 資金作為企業經營的重要支撐點，如何調度得宜增加利潤？現金流決定企業能否在市場上永續生存；資金的長短期來源與去路，則決定企業財務的結構與體質狀況，透過「籌資規劃」安排公司籌資目標、結構、原則和渠道等；「投資規劃」處理規劃期間的投資目標與規模等問題；「收益分配規劃」為企業的收益應與其利益相關者之間所執行的分配，熟悉公司的資金調度結構與銀行放款，才能有效減少內部隱形成本，創造利潤最大化。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「公司資金如何調度？公司財務規劃、資金調度暨銀行放款融資實務｜經營實戰班」，邀請現任管顧公司總經理，業師曾任金車集團銷售、會計、財務部門之CFO，並長期輔佐鴻海（深圳）富士康集團、中國移動（多省）分公司、中亞化工等知名企業，同時擔任新加玻新視野管理學院副教授。這門課中將以多年扎實的實務經驗由淺入深的帶領學員瞭解企業資金調度的操作流程，全面剖析財務規劃的四大核心技能：（1）企業經營的利潤從何而來；（2）公司的財務該如何著手規劃；（3）經營者如何安排公司「資金調度」；（4）銀行往來：探討「企業規模」與「銀行放款」，帶領團隊的情境演練，透過這門課程，協助你瞭解企業的財務規劃實戰技巧與Know-how。
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供應商管理，怎麼做？供應商評選與稽核實務管理培訓班
供應商該如何管理？為什麼供應商管理會如此重要？供應商是供應鏈上重要的一環，任何一項零件的延誤，都有可能造成生產線的停擺，該如何讓供應商成為你強而有力的合作夥伴，不會在緊要關頭卻臨時出包，可是一大難題。從供應商的評選、稽核到後續改善，如果製造商馬虎看待，後續的異常處理將會增加成本支出。每個供應商可以提供的產品和服務都不同，如何與供應商有效的溝通和共同進行產品研發，都會影響製造商的存貨周轉及訂單出貨。有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「供應商管理，怎麼做？供應商評選與稽核實務管理培訓班」，邀請現任中華採購與供應管理協會理事長。業師曾任錸德集團、錸寶科技、太陽海科技等，資材採購處處長，具備多年豐富的實務經驗，並擔任許多知名企業顧問，擁有多項專利。此課程將帶領學員瞭解供應商管理應該具備的方法及核心關鍵，全面剖析管理供應商的四大核心：（1）供應商評選的要訣與績效評估之特性；（2）供應商評等、分析策略與稽核管理；（3）供應商稽核後改善技巧；（4）供應商稽核實務探討。透過這門課，協助你瞭解供應商如何從評選、稽核到後續改善方案該注重的核心關鍵。（Tiandiren KeyWords｜#供應商稽核, #供應鏈, #績效評估）
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食安觸法？食品包裝、標示及宣傳操作的食品法務與廣告實務經營班
販售食品前，你瞭解相關法律規範嗎？臺灣從民國64年開始便有了《食品安全衛生管理法》，然而大多數人對法律都是一知半解，覺得只要有律師懂就好，真的是這樣嗎？其實，增加對法律知識的瞭解更能保障自身權益，對於食品相關業者來說，常常會面臨同業檢舉而遭受罰款，或是政府審查未過而被處罰的問題，其實這些都是可以避免的！從食品生產時包裝的設計就有受到相關法律規範，連標示上也有許多細節要注意，就連宣傳廣告都有限制，無論是食品公司的經營者、行銷人員，甚至是在網路上自售食品的人，都應該對於食安法及相關法律更瞭解，不只是保護自身避免受罰，也是建立消費者對於品牌的信任度，使消費者更願意持續購買，為公司帶來長久的經營獲利。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出此課程，「食安觸法？食品包裝、標示及宣傳操作的食品法務與廣告實務經營班」，與其自己慢慢查詢，或在違法後再調整標示及廣告內容，不如在一開始就瞭解完整的知識，在實務上遇到的疑難雜症直接透過課程詢問業師，本課程邀請到現任法律事務所主持律師，業師具備多年實務經驗，不僅擁有律師專技高考證照，還曾擔任臺中律師公會副秘書長。這門課將以多年紮實的實務經歷由淺入深的帶領學員瞭解食品安全相關法律，全面剖析食品販售前應瞭解的四大核心技能：（1）食品業者自主管理相關規定；（2）食品標示規則及相關法律責任；（3）食品及其他產品廣告宣傳應注意之事項；（4）國內外實際案例解析，透過這門課程，協助你瞭解食品從研發到宣傳的過程中應該注意哪些法律細節。（Tiandiren KeyWords｜#食品法務, #廣告實務, #食品包裝）
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如何避免勞資爭議？老闆必修的勞動契約與條款擬訂實務培訓班
如何避免勞資爭議？勞動契約作為保護公司的重要規範之一，不論是主管機關或法院皆會審視契約內容，因此，勞動契約的擬訂需審慎處理，避免模糊地帶。業師將從勞動契約定原則、原理及事後審查重點，逐一介紹各種多達30種的常用約款，協助學員快速掌握勞動契約領域，即學即用。
有鑑於此，天地人學堂特地規劃出「如何避免勞資爭議？老闆必修的勞動契約與條款擬訂實務培訓班」，邀請到現任和諧律師事務所法務長親臨現場，業師將以多年業界扎實的實戰經驗由淺入深地全面解析勞動契約與條款擬訂的五大核心技能：（1）勞動契約基本概念；（2）勞動契約合法終止；（3）勞動契約終止後申訴；（4）勞動契約終止後涉訟；（5）簽訂勞動契約。透過這門課程，協助你瞭解企業如何解決勞資爭議的實戰技巧與Know-how。
（Tiandiren KeyWords｜#勞資, #勞動契約, #勞資爭議）
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