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如何管理網路事業？網路經營的必修實務與管理技巧（6PDU）
如何管理網路事業？什麼是一個好的、會賺錢的電商網頁？網路事業經營有哪些經營操作與管理技巧？新顧客從哪裡來，舊顧客關係如何維繫？網站數據有何重要，如何運用？天地人學堂「如何管理網路事業？網路經營的必修實務與管理技巧｜電商實戰系列」課程，業師將以其豐富的網路電商經驗，帶領學員更進一步瞭解網路經營的操作策略。（Tiandiren KeyWords｜#電商, #網路經營, #CRM）
★本課程符合PMI®國際專案管理學會專業發展學分，可獲得6PDUs。
★天地人學堂為PMI®授權之全球教育機構（R.E.P），提供多元優質課程，讓您輕鬆蒐集PDU學分！（PDU學分專區）
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運動行銷實戰暨個案解析 系列課程
運動行銷帶動驚人商業效益！品牌如何藉此參與運動商機？將從市場分析；運動行操作架構與流程；內容企劃執行與信息操作；專案執行管理與衡量評估做系統性規劃，一次學習運動行銷的概念與運用，並透過實際操作案例的詳細剖析，傳授產業第一線精華Know-how，幫助我們瞭解運動行銷實際活用術，以及造就品牌更多的可能性！（Tiandiren KeyWords｜#運動行銷, #商品代言, #明星）
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米其林餐飲的待客服務之道｜服務禮儀 X 微笑服務 X 米其林學 X 有溫度的服務創新
天地人文創旗下天地人學堂特別規劃出「米其林餐飲的待客服務之道｜服務禮儀 X 微笑服務 X 米其林學 X 有溫度的服務創新」課程，邀請到前鼎泰豐高階主管前來授課，講師將以他豐富的餐飲服務實戰經驗，與學員分享連鎖餐飲龍頭如何擄獲顧客、觀光客、名人們的胃口，以及做到令顧客滿意的服務，其背後有形與無形的秘密。（Tiandiren KeyWords｜#服務之道, #企業形象, #米其林)
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小步快跑學系列｜敏捷式開發與企劃（6PDU）
在市場與客戶需求快速變動下，產品要如何進行規劃、設計與行銷？所有行銷企劃人、創新者、管理者，都應該要學習敏捷式開發，以避免產品失敗並邁向成功！但何謂敏捷式開發以及Scrum工具？為何有越來越多一流設計公司、外商導入此學習工具？ （Tiandiren KeyWords｜#敏捷式開發, #減低成本, #Scrum）
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顧客抱怨與客訴危機處理技巧培訓課程
顧客抱怨與客訴產生時，服務業者該如何處理？如何從客訴內容中，瞭解顧客抱怨背後的真正需求？面對顧客刻意刁難又該如何處理？如何提高顧客滿意度？如何從顧客抱怨中，找出企業內部作業的疏失或問題？天地人學堂「顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰課程－以服務業與餐飲業為例」，邀請到前鼎泰豐高階主管，以其豐富的客訴危機處理經驗，帶領學員學會產出屬於自己公司的顧客抱怨及客訴處理步驟。（Tiandiren KeyWords｜#客訴, #顧客滿意度, #客訴危機處理)
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如何有效解決問題？TRIZ系統化創新暨問題分析與解決 實戰培訓（6PDU）
如何有效解決問題？是否有一套方法可以讓「創新產生」和「問題解決」更有效率？答案是有的！TRIZ的意涵是發明問題解決理論，由發明家阿利赫舒列爾（G. S. Altshuller）在1946年創立。別於傳統的腦力激盪，TRIZ源自數以萬件的專利研究，運用逆向工程所得出來的理論，是一套包含科學方法、思維與工具的創新理論。「你能等100年得到啟發，或者你能用TRIZ原則在15分鐘內解決問題！」不管是科學發明、商業模型、生活日常等大小問題，都可以利用TRIZ激發出一個以上的解決對策出來，換言之，TRIZ就是一項能將創意落實並解決問題的祕密武器。（Tiandiren KeyWords｜#TRIZ, #創新, #實作)
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互聯網產品經理的四堂必修課（Internet Product Manager, IPM）（6PDU）
什麼是互聯網產品經理？ 「互聯網產品」一詞的概念是源自於傳統意義上的“產品”，即是在互聯網領域中產出而用於經營的商品，也是滿足互聯網使用者需求和欲望的無形載體，和傳統產品相比，互聯網產品的特點有：（1）產品更新速度快；（2） 產品生命周期較短；（3） 多元化的獲利模式；（4） 無形（虛擬）的產品服務為主；（5）更重視使用者需求。在每項成功產品的背後，最容易被忽略卻也最不可或缺的關鍵要素正是「產品經理（Product Manager）」如上所述，如果傳統產品需要產品經理，那麼互聯網產品更需要有產品經理！（Tiandiren KeyWords｜#經營管理, #互聯網, #產品經理）
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#TDR Talk ｜ 風格創業 : 覺旅 X 妞新聞 X Miss v
「想要無可取代，就必須時刻與眾不同！」現今經營品牌勢必擁有獨特風格，得以創造品牌個性化，區隔市場並創造其魅力價值。#TDR Talk | 風格創業論壇，邀請妞新聞執行長 王憲邦、覺旅咖啡創辦人 張書豪、天地人文創創辦人 楊傑年以及Miss v bakery 主理人黃于玲與大家分享創業經歷、精彩案例解析與實戰技巧。
（Tiandiren KeyWords｜#TDR Talk, #風格創業, #妞新聞, #覺旅咖啡, #天地人文創, #Miss v）
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目標管理 與 績效考核 培訓課程
身為企業或部門主管，要如何設定目標，用以激勵員工達到最好工作成效？要如何根據目標考核員工 績效？管理大師Peter Drucker說：「企業的使命和任務，必須轉化為目標。」當全球絕大多數企業組織，所採行的績效評估制度，都以「目標管理」為核心精神展開，那麼身為主管的你，不能不懂「目標管理與績效考核 」！（Tiandiren KeyWords｜#目標管理, #績效, # KPI）