顯示第 1 至 12 項結果,共 32 項

線上客服怎麼做? 線上文字客服的實務培訓班

如何打造成功的線上文字客服?文字客服是企業面對客戶很重要的溝通管道,文字書信與訊息往來能幫助業務同仁延續客情維護的時間。這是一堂對電商業主、社群經營者、網路媒體工作者的專業線上實戰課程。邀請到顧問公司總監親授,業師專注活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷等領域,具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習線上文字溝通與用字策略的三大核心關鍵:(1)釐清觀念:判斷文字溝通時機與文字溝通方式;(2)掌握訣竅:正式書信寫法,用字策略有條有理的專業文字客服;(3)實戰演練:注意情緒性字眼,訊息篇幅拿捏與訊息溝通眉角。  最新優惠

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併購怎麼做?公司併購專業入門班|從法規解析、收購流程、稅負規劃到選舉經營權實務

這是一堂完整的公司併購與經營權專業課程。將讓你掌握合法併購、收購操作與選舉經營權規劃的實戰關鍵! 良性併購可以帶動企業再成長與轉型,更增添優勢互補與投資的契機。然而,公司併購關係不只是兩家公司的結合,也存在併購法規與籌資法制,如何藉由合併、分割與收購等行為,進行產業國際競爭力的發展?同時,公司併購也關乎技術、市場行銷管道與品牌的融合,更重要的是併購後的董事改選與經營權之權衡,股東會股權與董監事席次如何分配?併購後如何評估公司經營績效?現行公司法及稅法等相關法制,是否適用於進行併購換股的風險,應如何因應與調整?上述皆牽動公司併購、存續、商譽、治理及併購費用等的諸多細節,有鑑於此,天地人學堂規劃「併購怎麼做?公司併購專業入門班|從法規解析、收購流程、稅負規劃到選舉經營權實務」,邀請元富證劵承銷部副總經理親授課程,業師專注資本市場籌資與併購業務超過20年,曾任臺灣證劵交易所、中華開發、台証綜合證劵、京華證劵承銷部、新光人壽綜合等多家證劵行,專長為企業併購、投資評價及談判、申請上市與掛牌,以實務引導理論之領會,讓公司管理者、財務主管、或想要考取會計證照者,能奠定良好評價專業基礎,具備多年豐富落地實務經驗。完整學習公司併購五大關鍵核心:(1)掌握企業併購法基礎法制,提供多元併購方式與簡化程序;(2)解析企業併購流程,從規劃、協商、執行、整合到併購綜效與租稅權益;(3)釐清併購的垂直與水平整合,併購人性判斷與情境發生;(4)掌握取得經營權的意義,判斷取得風險時點;(5)剖析公司資源整合後,改選對經營權之影響,董事會與股東會關係結構。業師運用方法學、系統化整理繁瑣細節的企業併購之原理,引導學員有脈絡循序漸進掌握併購策略與運作。 課程簡章    最新優惠

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ESG永續報告書如何撰寫? 社會投資報酬率(SROI)暨 永續報告書撰寫 專業培訓班

什麼是SROI?為何要撰寫ESG報告書?從永續報告書到SROI數據模組應用工具,課程中學習專案產出、成果與財務估算,讓每一塊錢的投入,獲取極大化價值。天地人規劃出「ESG永續報告書如何撰寫? 社會投資報酬率(SROI)暨 永續報告書撰寫 專業培訓班」,邀請樹冠影響力投資創辦人親授課程。業師曾任職台經院六所所長、鴻海智庫執行長、富奇想SquareX策略長與AVPN台灣顧問,專於影響力投資、無形價值評估、經濟產業分析,投入影響力投資領域超過10年,具豐富落地實戰經歷。 簡章下載    最新優惠  

DEI 企業多元共融專題 – 基礎入門認證班

DEI是什麼?實踐DEI多元共融為企業帶來什麼效益?這是一堂打造多元、平等和包容的「企業多元共融」專業線上培訓課程。天地人規劃「DEI 企業多元共融專題 - 基礎入門認證班」。邀請業師曾任職集團企業人資長及大陸事業高階經理人,具豐富落地實務經驗,本課程將帶領學員學習三大核心關鍵:(1)基礎概念:DEI意涵,多元、平等與共融對企業的影響;(2)架構建立:DEI 與CSR、ESG與SDGs間之關聯,人資DEI策略規劃;(3)行動執行:DEI實踐八項具體措施,落實DEI七大步驟。透過課程學習更有效的實踐DEI,提升商業表現促進組織創新力!

【修課完成後提供線上問卷測驗,測驗評分達標可申請完課證明,完課證明以電子檔寄出。】

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工作執行力低? 職場必修的時間管理與工作效能提升 實務班

時間管理如何建立?工作只有8小時事情做不完只能加班趕工?原因是什麼?這是一堂打造成功的「工作執行力」專業線上培訓課程。天地人規劃「工作執行力低? 職場必修的時間管理與工作效能提升 實務班」。邀請業師曾任職集團企業人資長及大陸事業高階經理人,具豐富落地實務經驗,本課程將帶領學員學習三大核心關鍵:(1)落實時間管理對職涯發展的基礎,善用輕重緩急的九宮格;(2)掌握檔案整理方式與訣竅:紙本資料與數位資料;(3)實例演練:職場工作者時間管理,時間效能五大改善技巧。透過課程學習落實個人時間管理、檔案整理訣竅,增進工作效能,提升職場競爭力!  最新優惠

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績效考核制度如何規劃?公司績效管理設計規劃 實務班

績效機制如何建立? 每家公司都有績效考核制度,卻總是留不住優秀員工?原因是什麼?這是一堂打造成功的「績效機制」專業線上培訓課程,重新理解績效衡量對組織的重要性。天地人規劃「績效考核制度如何規劃?公司績效管理設計規劃 實務班」。邀請業師曾任職集團企業人資長及大陸事業高階經理人,具豐富落地實務經驗,本課程將帶領學員學習三大核心關鍵:(1)正確瞭解企業績效考核制度建立與管理;(2)掌握平衡計分卡,建置全方位績效考核制度;(3)績效考核結果與獎酬的連動,達到差異化獎酬及建立績效改善計劃。透過課程學習完備的績效管理制度,達成達成企業獎優、懲劣;留強、汰弱之目標。並激勵員工發揮最大潛能、打造高績效與高產能之堅實團隊!  最新優惠

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工廠接單報價學|赤字訂單與黑字出貨的報價技巧實戰班

你知道業務談到最後,最關鍵的一步就是「報價」。但是如何讓客戶快速決定,報價不賠本?這是一堂拆解報價技巧線上專業實戰!天地人規劃「工廠接單報價學|赤字訂單與黑字出貨的報價技巧實戰班」。邀請現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授親授課程。本課程將學習成本介紹與最佳訂價的六大目標:(1)固定成本變動成本介紹;(2)傳授損益兩平點計算公式;(3)傳授如何運用損益兩平點做營運分析;(4)了解產品正確與最佳訂價方法;(5)了解市場競爭力與產品價值;(6)運用邊際貢獻算出訂單損益調價。  最新優惠

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管理報表如何設計? 經營者必修的管理報表實戰班:結合財務報表、業務分析與經營決策判斷

只有判斷財務報表還不夠,更需要從管理報表驗證數字!這是一堂弄懂管理報表設計線上專業實戰!天地人規劃「經營者必修的管理報表實戰班:結合財務報表、業務分析與經營決策判斷」。邀請現任味丹企業的獨立董事暨中華工商研究院副教授親授課程。本課程將學習管理報表設計與業績分析的六大目標:(1)各部室主管自主制定決策,不必假手他人;(2)各部室主管運用標準成本制度,在第一時間找出重大異常並做即時控制;(3)各部室主管擬定合理可行具挑戰目標,並落實差異分析;(4)各部室主管將財報與管理報表結合評估經營績效,並制定合理的KPI;(5)各部室主管自行評估投資計劃之可行性;(6)各部室主管認識風險意識,並有效防範危機於未然。 延伸閱讀--管理錦囊/檢討財務報表 即時處理異常  最新優惠

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如何掌握全球投資趨勢? 初學者的總體經濟投資學:認識經濟指標、財經資訊與判讀

初學者也能看懂全球經濟變化趨勢?這是一堂看懂總體經濟指標判讀線上專業實戰!天地人規劃「如何掌握全球投資趨勢? 初學者的總體經濟投資學:認識經濟指標、財經資訊與判讀」。邀請投資教育訓練機構總監親授課程,業師歷任日盛證劵、永豐金證劵、元大寶來證劵等知名劵商,萬寶周刊技術分析專欄作家與講師。本課程將學習總體經濟投資學的三大核心:(1)基礎概念:瞭解總經數據背後意義,解讀各國標識性數據;(2)解讀指標:從型態與類別觀察政策變化,到景氣領先指標與影響金融市場因素;(3)實戰案例:如何隨著經濟活動循環調整策略?從產出、貨幣、預期心理三大要素著手。  最新優惠

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合法憑證報帳?公司各種費用憑證作業與會計帳務處理技巧課

憑證都可以扣抵?不是的。這是一堂所有公司經營者必修會計帳務處理線上專業實戰!天地人規劃「合法憑證報帳?公司各種費用憑證作業與會計帳務處理技巧課」。邀請執業會計師親授,業師經歷安侯建業會計師事務所高級審計員、建設公司財務長、國稅局稅務稽徵人員,多次協助客戶解決稅務與公司財務問題。這堂課不是單純教授商業會計法相關規定,而是由淺入深學習帳務入帳技巧與合規憑證要件之三大核心能力:(1)基礎概念:掌握會計帳務入帳技巧,熟悉報表產出作業;(2)從零到一:檢視各種費用憑證要件,符合稅務申報條件避免稅務查核風險;(3)實例解析:申報營業稅與營利事業所得稅常見問題,拆解公司扣繳申報義務。  最新優惠

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公司利潤分析如何算?利潤分析與成本管理、獲利提升操作實務班

怎麼知道公司是賺錢或虧錢?這是一堂公司經營者必修公司利潤分析線上專業實戰!天地人規劃「公司利潤分析如何算?利潤分析與成本管理、獲利提升操作實務班」。邀請現任管顧公司執行長,業師長期輔佐鴻海(深圳)富士康集團、勤業眾信等各大管顧公司,同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。這堂課為培養業務及財務人員對應收帳款控管及分析的三大核心能力:(1)基礎概念:掌握公司獲利績效基本知能,改善投、產、存經營模式;(2)從零到一:檢視市場獲利能力指標,降本減費的可行性方案引導;(3)實戰演練:利用BEP分析、計算,中高階主管掌握內部成本管理四大方向手段。  最新優惠

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公司財務出納如何做?財務出納作業程序與效率優化實戰班

員工身兼會計與出納會有哪些風險?這是一堂公司經營者必修收支作業檢討與舞弊防範線上專業實戰!天地人規劃「公司財務出納如何做?財務出納作業程序與效率優化實戰班」。邀請現任管顧公司執行長,業師長期輔佐鴻海(深圳)富士康集團、勤業眾信等各大管顧公司,同時擔任新加坡新視野管理學院副教授。這堂課為培養業務及財務人員對應收帳款控管及分析的三大核心能力:(1)基礎概念:財務管理整體經營概念,提升公司財務規劃能力;(2)從零到一:設計資金運用、調度之收支改善作業;(3)實戰演練:出納事務盤點檢核,強化財務收支內控作業防範舞弊。  最新優惠

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