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線上客服怎麼做? 線上文字客服的實務培訓班

如何打造成功的線上文字客服?文字客服是企業面對客戶很重要的溝通管道,文字書信與訊息往來能幫助業務同仁延續客情維護的時間。這是一堂對電商業主、社群經營者、網路媒體工作者的專業線上實戰課程。邀請到顧問公司總監親授,業師專注活動策劃統籌、公眾表達主持、服務禮儀設計、人際溝通表達、自媒體IP行銷等領域,具豐富實務落地經驗。透過課程將引導學員學習線上文字溝通與用字策略的三大核心關鍵:(1)釐清觀念:判斷文字溝通時機與文字溝通方式;(2)掌握訣竅:正式書信寫法,用字策略有條有理的專業文字客服;(3)實戰演練:注意情緒性字眼,訊息篇幅拿捏與訊息溝通眉角。  最新優惠

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股票投資入門基礎班

如何學會臺股買賣與操作?而不是零散式的處理。這是一堂股票投資入門基礎課程,帶你由淺入深學習基礎買賣股票,從市價、限價、買漲、買跌、買平盤到股票線圖分析,獨立判斷美股市場或台股市場的投資思維。有鑑於此,天地人規劃這堂「股票投資入門基礎班」系列課程。業師具備多年股市實務教學經驗,於各大券商擔任授課業師,透過這堂課引導具備自行操作股票的能力,將掌握股票投資基礎四大核心技能:(1)基礎股票名詞認識;(2)從K棒認識到實務組合操作;(3)股票籌碼如何成為判斷股市的重要指標;(4)從各數據趨勢判斷入場時機。 課程簡章     最新優惠
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創業入門|公司設立及租稅規劃:工商登記、審計與財稅簽成本會計注意事項實務班

如何創業?成立自己的公司? 這是一堂台灣完整的公司設立實戰課程。學員透過這門課程可以避免很多創業頭家的冤枉路:包含公司登記流程與執行細節、資本額與股東基本權利義務、基礎稅務(營業稅、營所稅等)、員工勞健保申報實務、成本費用管理及基礎財報重點、以及創業的政府補助與相關資源。讓所有想要創業的人更完整的掌握公司成立的眉角! 課程簡章    最新優惠

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勞工薪資與勞保年金法規新制與案例解析 實務培訓班

已經有基本工資規定,還需要制定新的最低工資?這是一堂對於企業雇主、企業人資人員、法務人員,以及對此議題有興趣之一般員工的專業線上實戰課程。天地人規劃「勞工薪資與勞保年金法規新制與案例解析 實務培訓班」。邀請專業勞動法律師,律師事務所所長親授,執業期間承接多件資遣解雇、職安職災補償、就業歧視及職場霸凌等多項勞動案件。這堂課把複雜的勞基法以主題式形式介紹,就公司營運過程中重要的勞基法議題,結合法律與實務,規劃四大核心關鍵:(1)基礎觀念:從最低工資法到勞保年金新制,以使用情境解讀薪資類型;(2)薪資計算:各種工資計算方式與常見爭議;(3)勞保與勞退制度:重點觀念釐清,提供員工合法保障之退休制度;(4)實務案例:雇主如何建立退休金制度?以及勞保老年給付注意事項。  最新優惠

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績效獎金機制如何規劃?公司薪酬獎金設計規劃 實務班

薪資永遠是員工重要考量。無論公司規模大小,掌握薪酬設計是經營者的致勝關鍵。不只是給月薪或年薪,學會運用績效獎金、年終獎金、專案獎金、員工認股、久任金、退職金等,都可藉此留下真正的好人才。 有鑑於此,天地人特別規劃此課程,邀請管顧公司總經理親授課程,業師同任職於上市櫃公司的薪酬委員會,將以多年實務經驗由淺入深帶領學員瞭解編薪酬制度的擬定、執行指標,全面剖析績效獎金制度設計的五大核心技能:(1)如何從激勵理論延伸至薪酬管理?(2)公司經營的關鍵點&衡量指標;(3)重要指標如何導入薪酬概念與設計?(4)「績效導向」的薪資獎金設計與規劃實務;(5)「留才導向」的薪資獎金設計與規劃實務;這是一堂乾貨滿滿的實戰課程,非常推薦! 課程簡章    最新優惠

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房地合一稅2.0|營建業會計處理與個人買賣房地稅務規劃 實戰班

買賣不動產應注意那些稅務問題並避免糾紛?這是一堂以個人地主或建商,欲進行房地交易與稅務規劃之專業線上實戰課程。天地人規劃「房地合一稅 2.0|營建業會計處理與個人買賣房地稅務規劃 實戰班」。邀請執業會計師親授,業師曾擔任中區國稅局營所稅租稅減免主辦,參與上千件租稅減免案件之審查,熟捻申請租稅優惠之實務技巧,這堂課將引導學習房地合一稅 2.0 三大核心關鍵:(1)基礎觀念:房地合一 2.0 修正重點,掌握不動產買賣稅務規劃;(2)會計處理:不動產開發業、營造業查核實務與稅務申報;(3)實例解析:一般消費者購屋房地課稅計算及申報方式,個人以自有土地參與開發銷售課稅範圍。  最新優惠

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介面設計師的起點——從零開始的Adobe XD初學入門

這是一堂關於Adobe XD的課程。Adobe XD是一款專門用於設計和原型製作的軟體,它能夠幫助設計師更有效率地製作出高質量的界面設計和交互原型。 天地人規劃出「介面設計師的起點——從零開始的Adobe XD初學入門」,邀請經驗豐富的業師,將帶領學員學習三大核心關鍵:(1)深入了解Adobe XD的介面與基本操作,建立基礎設計知識;(2)學習如何設計精美的界面和互動原型,並能夠快速將其轉換為可交付的檔案;(3)瞭解如何使用Adobe XD與其他設計工具進行協同工作,提高團隊工作效率。透過課程,學員可以掌握Adobe XD的基本操作技巧和進階設計技能,提高設計效率和創造力,並且實際運用在工作中,協助公司製作出高質量的設計,進一步提高品質和客戶滿意度。 簡章下載  最新優惠

Power BI Desktop 資料視覺化暨商務數據分析實戰班

這是一堂從零到一為新手打造的  Power BI Desktop 數據分析 入門實作班。一次帶你認識百種視覺效果,做數據分析和做資料視覺化,都能相輔相成,課程內容乾貨滿滿,不需程式或UI設計背景,短時間也能學會的職能工具包之一! 天地人規劃「Power BI Desktop 資料視覺化暨商務數據分析實戰班」。邀請業師具備多年教學經驗,從最基礎原則建立,到實戰操作一一解析,7.5 小時全面掌握Microsoft Power BI Desktop應用。本課程將由淺入深學習將大量數據進行擷取、轉換、載入的操作技巧,總共七大架構:(1)透視 Microsoft Power BI 的架構與演變;(2)Power BI Desktop 與 Excel 的差異;(3)數據清理大師Power Query;(4)打造數據模型 Power Pivot ;(5)認識 DAX 迭代器;(6)DAX 篩選內容  ; (7)更多元的視覺化效果。  最新優惠

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超實用!Excel 實用圖表 專業入門培訓班|用資訊數據與視覺圖表提升說服力

這是一堂職場必備的Excel資訊視覺化線上課程,讓你短時間學會用Excel製作出一張張簡單明瞭、出色易讀的圖表。課程內容乾貨滿滿,顛覆你對Excel圖表的想像! 天地人學堂規劃「超實用!Excel 實用圖表 專業入門培訓班|用資訊數據與視覺圖表提升說服力」,邀請具多年教學經驗業師,從數據呈現基礎原則,到Excel圖表實戰操作一一解析。是一堂無論身處職場何種職位都推薦的課程。課程全面剖析Excel圖表操作的四大核心技能:(1)數據表格視覺化呈現基礎;(2)18種Excel基礎圖表操作應用;(3)6大情境打造視覺化資訊圖;(4)三大吸睛視覺化圖表的關鍵法則。透過這門課程,協助你從無到有用Excel打造最出色的視覺化圖表。 簡章下載    最新優惠

Excel 職場技能入門班|學會資料整理、拉公式、報表分析|實務培訓班

這是一堂職場Excel操作的線上課程,讓你短時間完整掌握Excel操作技巧,課程內容乾貨滿滿,並且特別針對課程學習設計作業練習,不會的一次弄懂! 天地人學堂特地規劃出此課程,「Excel 職場技能入門班|學會資料整理、拉公式、報表分析」,邀請業師具備多年教學經驗,從最基礎原則建立,到實戰操作一一解析,是一堂無論身處職場何種職位階段都推薦的課程。這門課程特別設計作業實作練習,手把手帶你一起操作,課程內容近30個單元,搭配小作業,透過練習更深化學習成效。這堂課將全面剖析Excel操作的四大核心技能:(1)Excel基礎操作技巧建立;(2)多組函數公式概念及實際運用;(3)樞紐分析製作互動式報表;(4)實際操作練習,透過這門課程,協助你瞭解Excel最實用的使用技巧。(Tiandiren KeyWords|#Excel, #函數公式, #樞紐分析) 課程簡章     最新優惠

Adobe InDesign 排版實務基礎班

InDesign是一個容易學習、應用性高的排版軟體,可以幫助大家更快速且精確地製作、設計出版物。 「Adobe InDesign 排版實務基礎班」課程由經驗豐富的設計界業師授課,將帶領學員掌握三大核心:(1)了解編排與編輯基礎觀念及InDesign的基本介面、工具和功能,掌握基本操作;(2)學習InDesign的單頁、跨頁、多頁編輯功能,以提高設計效率;(3)運用InDesign進行多平台出版和交互式設計,提高設計的多元能力。透過課程,不僅可以提高效率、增強創意和品質,並在市場上保持競爭力。 簡章下載  最新優惠

文案怎麼寫? 吸睛的銷售文案入門培訓班

寫不出高轉換率的文案嗎?這是一堂撰寫銷售文案的培訓課程,讓你短時間完整掌握在撰寫銷售文案時需要具備的核心技能! 想要在網路上賣東西?你需要透過商品的文案介紹,讓消費者瞭解價格、功用、帶來的效益、可以協助他解決那些問題等商品資訊。如何透過簡單的文字,就讓消費者進行下單的動作?撇除華麗的詞藻外,你的文案架構需要清楚且符合邏輯,才可以讓讀者有動力可以持續閱讀,進而說服下單購買。網路上有許多文本說明大師的成功案例、作法,但要有相同的成效卻不是靠複製貼上就可以的,而是需要建立完整的撰寫架構,有趣、吸引人的標題,圖片、工具的輔助資源,以及有系統的大量練習,才能掌握有效打中消費者的銷售文案。有鑑於此,天地人學堂特地規劃出此課程,「文案怎麼寫? 吸睛的銷售文案入門培訓班」,天地人學堂邀請數位行銷公司執行長,規劃出五大主題:(1)撰寫銷售型文案的事前準備;(2)快狠準的下標技巧,讓消費者不自覺繼續看下去;(3)銷售型網頁必備的製作工具;(4)銷售型文案的完整架構;(5)讓人無法暫停閱讀的內文撰寫技巧。本課程更專注在教導銷售型文案的撰寫邏輯及流程,搭配介紹多款實用網頁排版工具,讓學員有能力寫出好的銷售文案,還能自行製作出專業的單頁式銷售頁,透過銷售頁面來販售自己的商品與服務! 簡章下載    最新優惠

天地人擁有超過1,000位以上之各領域專精業師,每年公開舉辦超過600場專業課程,課程由各業總經理、總監、上市櫃公司高階主管、會計師、律師、藝術家等業師親授課程。在這裡你可以進一步以不同授課類型進行選擇:實體面對面、線上直播、14天隨選方案