高轉換的品牌發展策略擬定

• 品牌發展策略整體規劃
• 高購買轉換率PAO與高品牌擁護率BAO解析
• 品牌定位與關鍵訊息設定

 年度品牌行銷資源規劃實戰

• 結合品牌發展策略的年度規劃
• 從品牌行銷、產品行銷到數位行銷執行規劃
• KPI質化與量化目標設定

 實體與虛擬行銷工具整合關鍵

• 展覽、通路活動與體驗活動操作實務
• 官網、臉書、影片與LINE品牌訊息整合
• 線上線下O2O整合關鍵操作

 行銷工作職掌&定位

．行銷人每天都在忙什麼？
．行銷人在組織中的定位？
．行銷人的工作目標有哪些 ？
．行銷人的未來發展
．行銷人需要具備特質
　　　1 喜歡挑戰、不怕被吐槽
　　　2 能夠居中協調、整合資源
　　　3 不斷創新、追求價值
　　　4 耐操耐煩、追求成功、使命感

 行銷規劃包括哪些重點？

（一）行銷目標

．市場佔有率
．開發新產品，提升研發競爭力
．提升公司品牌形象（品牌曝光度、知名度）
．開發實體通路、擴增業務體系
．提升網站流量、網站點擊率，增加網站客戶數
．提升新品點擊率、購買率
．強化網頁知名度、品牌知名度
．開發網路通路平台

（二）行銷策略（根據行銷目標來制定）

．提升市場佔有率：擴增產品線、拓增業務區域、增員、新增合作通路商
．新產品上市提升研發競爭力：獨家專賣、取得領先地位
．強化品牌形象：區隔企業文化、強化產品優勢、客戶證言式廣告、口碑代言
．開發網路銷售通路：建構企業網站、開發網路平台合作通路
．提升網站流量與網站點擊率：多媒體廣告、線上廣告、社群導流、 Email廣告、SEO
．增加網站客戶數：Email內容行銷、SEO、社群導流、網紅行銷
．提升新品點擊率與購買率：e-coupon、網路限時限量
．強化網頁知名度和品牌知名度：多媒體行銷、增設品牌館、推出品牌週特賣

（三）內外資源整合 & 人力配置

如何整合公司內外部廠商、合作通路商、媒體等資源，進行事前規畫所需人力（包括兼職人員），才能發揮最大執行效能。

（四）行動方案
行動方案並非單一活動，而是為了達成目標所成立之小組：

．成立新產品規劃小組、新業務開發小組（新區域、召募新鮮人）
．執行品牌測試調查（focus group），推廣形象廣告
．成立網站開發小組（IT、線上客服、行銷促銷）
．所有行動小組成員來自相關部門，每位成員被付予設定目標、職責、指揮、資源運用權　（當責組織）

（五）財務預估
制定行銷目標時，必須包括量化的行銷目標，其中包含：

．cost per click
．cost per order
．cost per customer
．新客戶數
．新產品營收獲利
．品牌聲量排名
．品牌市占率變化（營業額、客戶數）
．社群導流量
．社群導流客戶數
．業務達成率（營收、獲利、費用、產品利潤）
．主題作業：新創公司計畫針對單身族計畫推出假日共享餐桌，如果你負責此行銷專案，公司希望你提出行銷策略？

 如何執行行銷策略？（公關、產品、溝通、廣告、通路、合作夥伴）

（一）追求市占

．併購買下競爭者
．提供保障底薪+誘人獎金制度聘僱新業務人員
．提供績效獎金開拓新的賣場、商經銷商
．成立專案小組開發線上行銷通路
．透過併購公司這也是最快速搶市占率

（二）追求品牌好名聲

．品牌加值：聘用形象好的名人站台
．定期推出企業形象廣告
．製作口碑行銷廣告（既有客戶、消費者、合作夥伴、通路商）
．對內對外推廣社會責任的重要性（企業自發性環保活動、贊助弱勢團體）

（三）追求產品曝光

．增加產品試吃試賣體驗活動
．定期舉辦消費者回饋活動
．執行閃店新品上市記者會
．開發部落客行銷管道

（四）擴展組織、通路規模

．異業結盟
．舉辦全國性徵才活動
．開發第二級第三級區域銷售網
．開放加盟
．主題作業：公司計畫今年積極提升市占率20%，行銷經理指派你為專案負責人，負責整合各部門資源與想法，以期在下個月主管會議中提出行動方案，你該怎麼做？

 產品規劃怎麼做？

（一）目標客戶群

明確鎖定年齡層、性別、區域、興趣、職業別、婚姻狀況、消費習慣、休閒活動等，產品上市時所使用的溝通媒體、產品訴求以及服務方式都會根據目標客戶群而有所不同。

（二）產品週期、產品USP

．背景說明：分析環境市場、競爭對手、消費者等外部因素對產品的影響
．產品概念：確立目標市場、決定產品定位
．產品內容：包含產品的外觀、性能、質量、材質與價格等
．產品USP：業師將案例說明產品USP（Unique Selling Point／Proposition），瞭解如何讓消費者產生購物需求與行動。

（三）產品利潤、市佔

開發階段：產品規劃者需詳細試算產開發成本，包括–人力投入、硬軟體設備投資、上市前測試活動、通路商佣金、上市廣告促銷費用等。產品利潤率如何符合公司經費預算與最低標預期效益？評估產品屬於寡佔或獨佔，並於定期間內提升市占率。

（四）產品通路行銷

．線上線下產品上架時程表
．新通路商開發
．業務員產品訓練
．上市記者會、店頭促銷活動
．消費者早鳥活動
．文宣品廣告製作
．銷售策略：通路運送服務（售中售後客訴處理訓練）銷售區域
．主題作業：A公司計畫針對單身女性推出「冬季暖呼呼個人飲品系列」，身為行銷人員如何和產品研發部共同提出一份可行性產品規劃？

 如何執行產品上市專案？

（一）任務小組編制、指揮

上市前兩個月，高層主管授權行銷長擔任專案負責人並成立任務小組，小組成員來自各個部門主管。負責人如何統籌整合內外資源、制定行動方案、解決內外部溝通問題？

（二）外包合作商整合、溝通

外包廠商包括：其中包含–電腦系統廠商、禮品商、廣告商、市調公司、公關公司、印刷廠、電銷服務公司、物流廠商、購物平台等。不同廠商提供的合作內容不同，專案小組如何掌握所有作業進度，確保產品上市行程不會受到外部廠商影響。

（三）上市前市調

因為市調牽涉到市場調查的專業技術、統計分析能力，通常企業會委任專業的市調公司進行產品上市前的評估。你可以測試產品的內容、產品規格、合理的價格區間、產品包裝方式、產品促銷文字是否夠吸睛、廣告訊息是否明確等。分析報告可以提供高層主管、行銷長、業務長、和行銷部門，修訂產品發展、促銷方向。

（四）上市前內部溝通、宣導

每位員工都是公司最佳的品牌大使，透過日常的口碑行銷，在個人社群裡上傳相關資訊，除了增加產品曝光度，更能有效傳達產品內容，產品的競爭優勢。除了利用正式公文、郵件、或 intranet 方式，行銷部廣宣人員可以舉辦內部員工訓練課程、座談會，或舉辦員工競賽、有獎徵答等，提升員工的產品知識，並鼓勵大家主動宣傳。

（五）舉辦上市記者會

該邀請哪些主要媒體 (電視台/報紙/雜誌/網路)
新聞稿準備重點 & 會後新聞露出追蹤
記者會當天主持人確認，產品經裡演說稿準備 ( 產品USP、競爭優勢、 目標消費族群等)，產品文宣準備，場地餐飲伴手禮確認
記者會當天錄影拍照採訪確認安排
主題作業：去年公司開發的倍數行重大醫療險已獲得主管機關上市核准，作為行銷專員你該如何籌備上市記者會？

 如何跟隨消費行為？

（一）線上行銷

內容行銷為主：SEO引擎優化、網頁／Banner點擊率、社群媒體／網紅經營

（二）線下行銷

體驗行銷為主：大賣場、直營加盟、業務團隊、電話行銷、客服定期購、電視購物

（三）個人經濟行銷

小包裝、精緻化、定期購、宅配到家、共享、共遊共樂

（四）多元整合行銷

線上線下、異業結盟、垂直整合

 行銷最終目標

（一）如何評估行銷成效

預設的行銷目標是否達成？ 有帶進預期的網路流量嗎？有帶進更多新客戶數嗎？預算是否有被好好運用？廣告是否友達到預期曝光率？這些成效都必須被有效地分析，並作成評估報告，讓主管參與成員了解實際成效，作為下次改進方向。

（二）目標Vs 實際

當目標無法達成時，行銷人員必須了解為何無法達成，是因為策略錯誤？執行或流程上出錯 ? 或是競爭者推出相同產品？或是當初設的目標太樂觀？

（三）如何製作結案、成果報告

結案報告必須質量並重，清楚有重點，盡量運用圖表趨勢圖，說明時計達成狀況
主題作業：你已完成夏季泳裝的線上促銷活動，主管要求你根據實計達成業績，製作一份完整的成效評估報告。

打動消費者心理的促銷技巧

• 數字與時間的置入魔力
• 提高銷售的加減乘除法則
• 20種最有效的促銷玩法
• 做促銷也不會得罪主顧客的操作技巧

四大目的之促銷活動模組

• 商品促銷
• 業績提升
• 顧客經營
• 品牌推廣

如何做好促銷企劃案

• 目標與效益的乘除法則
• 促銷主題與遊戲規則
• 行銷工具的有效運用
• 完勝的促銷佈局準備

活用百貨業常見的促銷活動

• 各類商品的年度促銷波段排程
• 如何運用百貨資源，借力使力、倍增業績
• 如何帶動／留住人潮，創造錢潮
• 如何衍生後續效益，讓激情不只一次

 視覺簡報思維與當前視覺呈現趨勢

• 我們該如何看待簡報
• 簡報製作的三大美學要素
• 美學要素的內涵
• 簡報視覺呈現的六大趨勢

 簡報設計方法論

• 內容精煉 – 資料整理術
• 內容精煉 – SDAS方法
• 視覺簡報入門 – 讓簡報來點化學變化吧
• 視覺呈現 – 文字／圖像的編排與配置
• 情境舖陳 – 簡報規劃的方法

 進階視覺溝通

• 資訊圖表化 – 與眾不同的資訊圖表
• 資訊圖表化 – 圖表的演譯
• 多樣呈現風格介紹與工具的應用
• 動畫在簡報裡的深入應用

 美學要素的融合與上台簡報

• 資料轉換成視覺簡報的做法與步驟
• 案例解析與研討
• 簡報與上台口說的無縫搭配法
• 上台簡報實例說明

 google搜尋引擎的原理

• 搜尋結果排名帶來的效益：SEO排名可協助品牌提升網頁能見度、導入自然搜尋流量，提高轉換率，同時獲取潛在客戶。
• 如何制定關鍵字：制定關鍵字需瞭解搜尋量資料、關鍵字競爭度、鍵字趨勢狀況、關鍵字的單次點擊計價等，才能下對文字。

 如何讓搜尋引擎被蒐錄

• 建立網站地圖（sitemap）：網站地圖如同網站目錄，將網頁所有頁面依照分類呈現，而網站地圖操作需要瞭解製作Sitemap檔案、Sitemap 產生器、Wordpress 外掛。
• 提交至網站管理員（search console）：網站管理員可確保Google瞭解你的網站內容、優化搜尋排名、監控與處理錯誤資訊，維持良好的網頁內容呈現。

 解讀網站管理員（search console）中的數據

• 使用網站管理員（search console）追縱排名：search console可主動和搜尋引擎互動，並利用成效追蹤窺探使用者需求，進行優化。
• 解析數據，做內容的調整，往前自已的排名：從曝光總數、總點擊次數、平均點閱率、平均排名等方式審視網站的狀況，有效提升網站排名。

 網站設定及關鍵字的比例

• 設定網站的meta及資料結構化：透過設定描述標籤（Meta）可提供準確的網站內容摘要與說明；而資料結構化可協助搜尋引擎理解網站內容的系統，並針對網站所提供的訊息與內容進行分類。
• 關鍵字及頁面的內容配置：藉由技巧性地將內容關鍵字進行有效安排，才能為右面提升曝光。