如何成為得體的商務人士?
國際商業禮儀入門實戰班
多數人都不知道的「國際禮儀」?商務人士的職場美學
「禮儀」是一個不論到哪個國家或產業都必須具備的基本知識,倘若沒有多加留意往往會造成職場人際關係的緊張。國際禮儀作為一種文化,是商務人士在跨國職場中處理人際關係,對他人表達友宜與好感的符號。優良的禮儀可以塑造出具有好感的外在形象,並可使你職場事業更加順遂,因此,建立個人專業禮儀是必須的。在商務或社交場合,從初次見面或餞別、祝賀致謝等情境,無論是握手的順序、上下級禮儀、男女順序、問候順序、招待互動、走路姿勢到應對溝通等,如何拿捏得當是商務禮儀不可不注意的。
細節決定成敗,你一定要注意的「服裝禮儀」
當你邁入國際職場環境時,經常會面臨參加大型會議與跨國出差的情形,作為公司門面的商務人士,你知道該穿什麼樣的服裝?男女儀容又該注意那些細節呢?一個人的服裝儀容代表著你個人品味與身分,同時也體現出一個人的內外修養,並能充分展現個人的工作態度。你的一舉一動以及與人互動的各個細節都會影響著整體氣質,你的品味有多高,所呈現的儀態層次就有多高。而不同的活動場合皆有不同的服裝要求,正確的服裝儀容應注意當下的時間點與活動場合,而商務人士的穿著原則包含–遵守慣例、符合身分、區分場合、揚長避短。
你的形象值多少?國際商務人士的優雅秘辛
在跨國職場中,人與人之間的互動頻繁,如何與人接觸不失禮,提升企業間的良性關係,是商務人士必須具備的基本魅力。有鑑於此,天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「如何成為得體的商務人士?國際商業禮儀入門實戰班:從重要商務情境、服裝儀容到國際餐桌禮儀」,邀請到人事行政局文官培訓約聘業師親授課程,以多年扎實的實務經驗由淺入深帶領學員釐清國際禮儀的應對技巧,全面剖析各式專業商務禮儀的七大核心技能:(1)如何確立你的「人際定位」?(2)商務人士的接待互動禮儀;(3)淺談「行」的儀態:交通禮儀;(4)「商務會談」應注意事項?(5)掌握通行社交技能:服裝禮儀;(6)如何優雅進食?專業餐桌禮儀;(7)好人緣就是好商機:解析商務社交情境,透過這門課程,協助你瞭解國際商務禮儀的實戰技巧與Know-how。
課程的三大重點
瞭解「國際禮儀」準則,塑造專業商務形象
課程將從無到有講述商務人士應具備的基本人際定位、國際禮儀原則、接待互動禮儀,以及交通禮儀、商務會談應注意事項。其中囊括–接待與收遞名片、跨國招呼禮儀、溝通話題、行進與各式車型座位安排、會談準備、行程規劃等。
釐清職場必備「服裝儀容」,剖析跨國禮賓技巧
服裝儀容涉略包含–Dress Code、正確的穿著態度、男女性職場穿著禁忌、男士的西服語彙與穿著技巧、女性職場穿著原則、男女商務休閒裝。業師將於現場指導與實務經驗分享,幫助學員實際瞭解整體商務禮儀的重要性。
掌握餐桌品味禮節,精闢商務「餐桌禮儀」
課程將帶領學員瞭解國際餐桌禮儀的正確儀態,其中包含–餐會前準備事項、邀請與被邀請、付費的技巧、主客之間、東西方餐宴的差異、用餐訊息、餐桌上的禮儀、點餐的技巧、餐宴公關、自助餐注意事項、善用商業午餐、會議中的簡餐、送禮須知。
課程大綱
如何確立你的「人際定位」?
商場的人際定位系統
恰如其分適得其所
國際禮儀3P原則
商務人士的接待互動禮儀
稱呼與寒暄
介紹與被介紹
收遞名片
鞠躬與握手
各國招呼禮
居間介紹
行進禮儀
上下樓梯
引導與被引導
進出電梯
進出各式門
入座禮儀
奉各式飲料
會客室裡的應對禮儀
安全話題與禁忌話題
各國經驗分享
淺談「行」的儀態:交通禮儀
進出車子的禮儀
各式車型的座位安排
行程中注意事項
「商務會談」應注意事項?
會談前的準備
會議室各式桌型座位安排
會談中注意事項
商務會談的重點處理
追蹤與結案
掌握通行社交技能:服裝禮儀
Dress Code
正確的穿著態度
男女性職場穿著禁忌
男士的西服語彙與穿著技巧
女性職場穿著原則
男女商務休閒裝
如何優雅進食?專業餐桌禮儀
餐會前準備事項
邀請與被邀請
付費的技巧
主客之間
東西方餐宴的差異
用餐訊息
餐桌上的禮儀
點餐的技巧
餐宴公關
自助餐注意事項
善用商業午餐
會議中的簡餐
送禮須知
好人緣就是好商機:解析商務社交情境
好記性不如善紀錄
水漲船高
(1)把面子留給對方
(2)稱讚心法
(3)能量不滅蹺蹺板
社交情境討論
(1)側邊包抄
(2)勿觸人際地雷區
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整,依課程現場為準。
- 因響應環保,現場不提供紙杯,請自備環保杯。
加入我們一起學習 國際商務禮儀!
授課業師
林婉如|人事行政局文官培訓約聘講師
現任我思形象中心顧問、人事行政局文官培訓約聘講師、多家企管顧問講師,曾擔任中華民國教育訓練課程規劃發展協會理事、經濟日報專欄作者、高雄市政電臺與中廣流行網節目主持人、協立公關顧問公司企劃總監、高雄市生活美學協會監事、中華民國生命動能協會監事,並曾參與台灣與大陸多家企業授課經驗,包含鴻海、華碩、友達、中國時報、誠品、花博、裕隆汽車、新光人壽、潤泰集團、臺大醫院、工研院等單位。擅長議題囊括客服與顧客抱怨、國際禮儀、口語表達、職場形象等,深具多年扎實的實務經驗。
課程資訊
名稱:天地人學堂:如何成為得體的商務人士?國際商業禮儀入門實戰班:從重要商務情境、服裝儀容到國際餐桌禮儀(C1301)
時間:
#01 2021/03/15(一)09:30~12:30,13:30~16:30,共6小時。
#02 2021/06/07(一)、06/11(五)19:00~22:00,共6小時。
#03 2021/09/13(一)09:30~12:30,13:30~16:30,共6小時。
#04 2021/12/07、12/14(二)19:00~22:00,共6小時。
地點:天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓)
備註:此課程為業師親授實體課程,每期僅開放32位名額。若額滿則提早結束報名。
課程售票
一般推廣票:每人 4,650 元(原價7,200 元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,800 元(原價 超優惠 5.3折)
1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發,之後報名的學員不再另行通知,開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義,學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票,於開課當日提供。若需統編,請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照,恕不接受錄音錄影
7.團報優惠:超過6人另有團報優惠,請洽活動聯絡人:[email protected];02-23960514
8.課程諮詢:週一~週五09:00-18:00請洽:02-23960514;平日晚上或假日請洽:02-23965512
9.合作方案請洽: [email protected]
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