成功店長 暨 門市管理 系列課程
成功的店長，是店面經營的關鍵靈魂！
身為店長，如何有效訓練人員並帶領團隊達成目標？
自2016年以來，天地人此門課已超過數百位產業專業人士報名參與！店長，是商店經營的靈魂人物，不僅要會銷售服務、製作商品，還要從事內控管理、人事管理甚至是單店行銷，無所不包，所以店長的工作能力與觀念將大幅左右一家店的整體素質與經營成敗。事實上，不論是連鎖系統或是獨立店面，店長都應將門市視為自己的企業來經營，將自己拉拔至「經營者」的角度，全盤性掌握門市的大小細節。
成功的店長，是店面經營的關鍵靈魂。
「人」絕對是佔據其中的關鍵要素
一間店的成功與否，「人」絕對是佔據其中的關鍵要素，那麼，店長如何找到合適的員工？如何進行人力配置？如何進行門市內的職員培訓？如果員工流動率高該怎麼辦？如何激勵大家一同達成業績目標？身為一位店長，要思考的環節很多，從開店到打烊，從徵人到帶人，從陳列到銷售，一步一步都影響著消費者的消費觀感。
全盤學習實戰經營能力，帶領門市創造亮眼佳績。
這堂課能學到什麼呢？
店長必須懂的細節太多，該如何在最短時間之內，培養出正確經營觀念與能力？天地人文創 旗下 天地人學堂 所開設的【成功店長暨門市管理】系列課程將為您解析：解構一名稱職優秀店長的多面向工作能力，拆解為容易理解、快速吸收的執行Know-how，讓各零售通路經營者、管理者、儲備幹部等，全盤學習成功店長的實戰經營能力，帶領門市創造亮眼佳績！
課程的三大重點
何謂成功店長？系統性瞭解店長的真正職責與門市管理實務案例
完整說明店長的職務說明書，學員將透析店長職責＆門市管理實務案例。
學會可視化管理＆POS資料運用
成功店長的關鍵能力是領導與管理。透過這門課將會進一步解析資料運用（包含了營業分析與商品分析）
學習實際可行的人員管理＆績效稽核
人員管理與配置，是成功店長的重要職責之一。這裡將指導實際可行的人員管理，並解析行銷企劃擬定、執行、檢核績效之流程。
課程大綱
1. 店長職責與門市管理
- 從消費者到店消費談起
- 店長職務說明書
- 門市品保＆商品管理
- 帳務管理＆設備管理
- 人員管理＆資訊管理
2. 業績達成與內部控管
- 年度營運計劃擬定
- 營運管理表
- 營業分析與商品分析
- 庫存盤點與盤差管理
- 報廢與超耗控制
3. 店長養成與競爭對應
- 工作盤點與人力盤點
- 門市內OJT（On the Job Training）
- 門市職員培訓
- 商圈經營與競爭對應
- 行銷企劃擬定、執行、檢核績效
課程學習前須知
- 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
加入我們一起學習 店面經營的關鍵要領！
授課業師
張恒殷｜Julius：大心展店管理 / 經營輔導顧問
曾任福客多便利商店營業部部長、麗車坊汽車百貨管理部經理、華福食品門市部經理。福客多便利商店曾經在2003年獲遠見雜誌評選為服務最佳之便利商店。麗車坊汽車百貨更是第一個在台灣上市的汽車百貨服務企業。張恒殷專長烘培、餐飲、零售商店經營診斷與營運輔導、商店創業和加盟規畫，以及協助連鎖品牌成立，專精於店鋪營運輔導、加盟店品牌經營，以及人力物流管理，主責餐飲烘焙業商店經營輔導。
課程資訊
名稱：天地人學堂：成功店長 暨 門市管理 系列課程（C1006）
時間：
#10 2019/03/07、03/14、03/21（四）19：00～21：30，共7.5 小時。已開課！
#11 2019/05/30、06/06、06/13（四）19：00～21：30，共7.5 小時。已開放報名！
地點：天地人空間 （台北市中正區齊東街74號1樓）
課程售票
一般推廣票：每人 4,200 元（原價 6,000 元）
雙人以上團報票：每人 3,300 元（原價 超優惠 5.5折）
1.報名前敬請詳閱 天地人活動報名延/轉/退規則
2.本課程滿12人開課。開課通知於開課前3日以e-mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面
3.本課程於上課時間前30分鐘開放入場
4.課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記、筆電
5.課程皆提供紙本電子發票，於開課當日提供。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」
6.課程期間歡迎拍照，恕不接受錄影
7.團報優惠：超過6人另有團報優惠，請洽活動聯絡人：forum@tiandiren.tw；02-23960514
8.課程諮詢：週一~週五09:00-18:00請洽：02-23960514；平日晚上或假日請洽：02-23965512
9.合作方案請洽： service@tiandiren.tw
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11.歡迎您加入【天地人學堂專屬line@】，輸入課程編碼，24HRS自動查詢每月課程資訊
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