天地人學堂:卓越 區域督導 暨 總部幕僚實戰

總部與門市店面間的資訊如何準確傳達並執行?

負責一個區域裡多個門市店面的管理與營運協調,他就像是該區域門市的「經營管理者」,舉凡區域的拓點、門市開設、門市營運等都是他的職責所在,又或者是門市內部的服務操作、教育訓練、商品品質控管、人力職場管理、門市損益、財務報表分析等能力,都必須了解且具備。因此一位區域督導的專業養成,對於連鎖事業而言,絕對是成敗的關鍵。

即便是不同產業,所擁有最重要的資產是「人」

因此門市內部人的訓練裡,學做、教做、教教做,也是每個督導無時不刻都必須肩負的責任。而除了區域中各門市的管理之外,區域督導對於總公司的發展策略,需要最即時獲取並傳達,用以讓每一間門市,無論開設時間長短,都能準確呈現公司品牌特色與精神,而總公司推出的行銷活動,也能夠透過 區域督導 的指導實踐落實。由此可知,一位 區域督導 需要具備的能力非常多元,平時遇到的問題類型也多,因此,如果您正是一位區域督導,或是將區域督導設定為未來職涯發展,那麼便需要逐步完備區域督導的能力,需要了解區域督導的職能、工作範圍所在。

「 區域督導 」這一職責正是總公司與門市之間最重要的橋樑。

您將學會三大重點

連鎖總部營運管理
連鎖總部與店鋪之連結互依、區域督導指導要務
商圈深耕與區域管理、 人力規畫與教育訓練
各店商圈資訊管理的指導&瞭解人力工時、職場管理及總部規劃運作管理
營業銷售情報分析
各店現況情報數據收集與分析,成功提升門市經營績效實務分享

課程大綱

1

卓越區域督導之工作職責、區域門市管理

# SV(區域督導-Supervisor簡稱S.V.)職務說明書:督導工作之運作、角色職責、卓越要點
# 連鎖總部營運管理:連鎖總部與店鋪之連結互依、區域督導指導要務
# 商圈深耕與區域管理之指導要務:學習各店商圈資訊管理的指導
# 食品安全與商品品質之指導要務:如何控管基本安全與商品品質
# 人力規畫與教育訓練之指導要務:瞭解人力工時、職場管理及總部規劃運作管理

2

卓越區域督導之品牌行銷與經營管理實務

# 營業銷售情報分析:各店現況情報數據收集與分析
# 品牌形象與行銷管理:店面如何傳達品牌精神、行銷管理如何落實
# 門市診斷與損益管理:店務問題的解決改善對策與評估
# 業績提升與行動計劃:成功提升門市經營績效實務分享
# 考核查核與獎勵激勵:稽核報告分析與撰寫、激勵措施
# 總部體制規劃運作管理之指導要務:卓越的區域督導、總部幕僚、門市營運管理打造成功的銷售體系

課程資訊

名稱:天地人學堂:卓越區域督導暨總部幕僚實戰
間:
#3 2018/02/01、02/08(四)19:00~22:00,兩堂課,共6小時
地點:天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓MAP)
費用:
一般推廣票:每人 4,200 元(原價 6,000 元)
01/22前報名享早鳥優惠:每人 3,800 元(票價再折400元)
雙人以上團報票:每人新台幣 3,300 元(原價 超優惠 5.5折

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早鳥優惠倒數計時

96 16 26 14

1. 課程報名前請詳閱《天地人活動報名延/轉/退規則》,既經付費報名,即視為同意並遵守上述規則。
2. 本課程為單堂課程。
3. 本課程滿15人開課。開課通知於開課前五日以mail寄發,之後報名的學員不再另行通知,開課與否詳見官網頁面。
4. 本課程於上課時間前30分鐘開放入場。

5. 課程備有簡易茶水、紙本講義,學員可自備筆、個人筆記。
6. 課程提供二聯式發票,於開課當日提供。若需統編,請務必於報名時特別備註「公司統一編號」。
7. 課程期間歡迎拍照,恕不接受錄影。
8. 其他須知:無。

9. 團報優惠:超過6人另有團報優惠,請洽活動聯絡人:[email protected];02-23960514。
10. 課程諮詢:週一~週五09:30~12:30、13:30~17:00請洽:02-23960514;平日晚上或假日請洽:02-23965512。
11. 合作方案請洽: [email protected]
12. 想瞭解更多請點選【課程列表】。

 
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講師資訊

張恒殷|Julius:大心展店管理 / 經營輔導顧問

曾任福客多便利商店營業部部長、麗車坊汽車百貨管理部經理、華福食品門市部經理。福客多便利商店曾經在2003年獲遠見雜誌評選為服務最佳之便利商店;麗車坊汽車百貨更是第一個在台灣上市的汽車百貨服務企業。張恒殷專長烘培、餐飲、零售商店經營診斷與營運輔導、商店創業和加盟規畫,以及協助連鎖品牌成立,專精於店鋪營運輔導、加盟店品牌經營,以及人力物流管理,主責餐飲烘焙業商店經營輔導。

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指導與主辦單位

主辦單位:天地人學堂
天地人學堂 為 天地人文創 旗下品牌,為跨界薈萃學習平台,致力於傳遞台灣跨界知識與產業價值,提供各領域專業系列課程及工作坊,包含「商業經營」、「理財投資」、「數位行銷」、「程式應用」、「創作廚房」共五類,多方位提升職場工作者學習機會,增加不被取代的競爭力、生命感受力。快來看看有哪些精彩課程!(【聯絡我們】02-2396-0514 | 【合作聯絡方式】[email protected] |台北市中正區齊東街57號1樓|【天地人學堂臉書粉絲團】 )