騰訊財務部戰略分析支持中心總監郭承肯:善用網路 提高產業運作效率

「在互聯網領域範疇內,不論在中國或是其他國家,都可以找到代表公司,且中國和美國在互聯網領域各有所長。」郭承肯接著說,「網路行業的主要商業模式為交易創收、增值服務,以及廣告。」他解釋,其中的關鍵問題分別是:如何提高商業轉化率?如何提高用戶付費意願?如何掌握移動廣告、效果廣告的增長趨勢?對於任何一網路行業來說,在提昇與確保產品用戶體驗的前提下,必須清楚最終商業化方式、路徑為何,包括直接與間接變現(如:作為其他產品的支撐、輔助產品或服務)。「中國大陸消費者願意為互聯網產品付費的意願在不斷上升,比如某歌手在線上首發付費單曲,透過粉絲支持已能獲得可觀的營業額;至於買線上道具、買點數等增值服務的消費習慣已相當成熟;許多主要互聯網公司移動端廣告收入已經大於PC端,未來的增長動能在移動和效果廣告。」他接著說,「互聯網所謂『免費服務』,除了出於競爭考量或產品本身仍屬戰略投入階段外,多是為了支持其他產品或某種因產品衍生的商業模式,包含近期與未來的商業模式。」

 

 

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跨產業沙龍為全台最大每週跨界交流論壇,每場次皆邀請三位不同產業專家學者與大家解構各領域Know-how,第108場跨產業沙龍邀請到Tencent 騰訊 / Strategy & Financial Analysis Director郭承肯分享:主要網路公司財務與業務分析、網路公司策略摘要(以騰訊為例)、對台灣網路與相關行業的啟示。

 

 

三大網路商業模式:交易創收、增值服務、廣告

騰訊Strategy & Financial Analysis Director郭承肯表示,互聯網相關行業細分領域多、變化快速,但可分為以下6大類共17個領域供大家參考:

1.電商
■ 電子商務(含2C、2B)

2.輕線下/實體資產與營運
■ 搜索
■ 遊戲
■ 社交
■ 媒體(如:視頻、音樂、電影、文學)

3.著重與垂直或專業領域結合
■ O2O(如:出行、生活服務、團購)
■ 互聯網金融(含第三方支付)
■ 車聯網/智能交通
■ 線上教育
■ 線上旅遊
■ 互聯網醫療
■ 資訊分類服務(如:二手、租房、婚戀、招聘)

4.工具與基礎服務類
■ 工具服務(含安全、瀏覽、應用分發、諸多消費者應用)
■ 企業服務(含雲計算、SaaS、PaaS、IaaS)

5.硬體相關
■ 智能硬件
■ 前沿科技應用(如:虛擬實境、機器人)

6.其他(以上未被提及者)

 

 

 

BAT收入穩定增長 增幅較2014年趨緩

根據Google Finance資料,在2016年2月1日中國三大互聯網公司騰訊、阿里巴巴、百度的市值分別為:1,735億、1,684億、564億美元。其中,2015年第3季較去年同期收入,京東增長五十二%、騰訊增長三十四%、阿里巴巴增長三十二%、百度增長三十七%。就淨利潤而言,阿里巴巴較去年同期增長六百四十九%、騰訊增長三十四%、百度則負增長三十%。其中,就阿里巴巴部分,若採非通用會計準則,即不考慮資產重估增值影響,同期增長三十六%;百度部分,其上市以來首次淨利潤同比大幅下降,主要受O2O業務投入,及愛奇藝內容版權費影響。此外,2015年第3季京東淨利潤為負值,虧損額約佔收入的一點二%,乃持續投入在物流和提昇用戶體驗所致。

 

 

2015年下半至今 網路公司發展趨勢

以全球網路趨勢來看,電商開始嘗試內嵌式廣告模式,例如:「消費者在臉書內透過一鍵完成消費,不用再跳到店家頁面。」投資併購方面,中國互聯網行業有不少大規模的整併,例如:「O2O部分,大眾點評和美團合併為『新美大』,占團購市場交易量份額近八成;視頻部分則是阿里全面收購優土,呈優土、騰訊、愛奇藝三足鼎立的情況。另外,某些較成熟的垂直領域則出現明顯的領先者。」

個別公司發展方面,以騰訊為例,騰訊則在通信、社交、遊戲、媒體、工具平台等領域保持領先地位,其中微信提供了含社交、資訊媒體、購物、支付、理財、遊戲、生活服務、城市服務、公益等功能。「在騰訊『連結一切』的策略下,微信已成為一超級平台,某些地方連繳稅、繳罰單都可以,這種作法全世界只有中國有。甚至連美國的一些新創公司,都喊要做美國的騰訊。」郭承肯接著說,「各行各業都需要網路。」就如同騰訊創辦人馬化騰曾言:「騰訊要做各行各業的水和電,沒有我不行,但只有我也沒用。」(推薦課程:事業開發 培訓系列課程)

 

 

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台灣網路業三啟示 專業累積是關鍵

郭承肯舉出三大對台灣網路產業的啟示:1. 具獨特行業屬性或使用者社群的產品/服務發展潛力大;2. 商業化方式多元發展,其中廣告應儘量運用效果、原生廣告;3. 對大部分行業而言,網路是工具,重點在運用網路提高產業運作效率。

「台灣因為地域的關係,要做超級平台很難,不容易撐起這個盤子。」然而,郭承肯表示,「具有獨特行業屬性或用戶社群的產品或服務較有發展潛力,」他接著說,「由於台灣網路流量較小,如果只用一般廣告變現,較容易導致產品用戶體驗變差,常常沒幾頁就好幾個廣告的情況。不諱言的是中國大陸的好產品在用戶體驗方面比台灣好得多,為了提高廣告資源變現效率,應該盡量運用效果、原生廣告。」(延伸閱讀:新媒體的行銷推廣策略解析! FLiPER 執行長:「內容即廣告,廣告即內容」)

另外,「對於大部分行業來說,網路是工具,網路行業沒有絕對的定義和範疇,但網路可以用來提高產業運作效率,解決資訊不對稱的問題,應該要認清的是行業本質和競爭環境,再透過網路來提升競爭力。」郭承肯舉醫療IoT為例,「真正可以長久生存的,可能是本來就在醫療相關專業上有競爭力的公司,透過網路工具累積專業及一般用戶、提高資訊使用效率後再進行合理的商業化變現;網路是提高產業運作效率的工具,關鍵是各垂直領域的專業積累。」

 

 

 

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騰訊

 

 

郭承肯(Duncan Kuo):Tencent 騰訊 / Strategy & Financial Analysis Director(中國大陸網路行業概況與啟示) 

騰訊(Tencent)財務部戰略分析支持中心總監及財務分析高級經理。Duncan擁有世界領先網路公司企業策略與財務分析經驗、全球知名波士頓顧問公司(BCG)管理顧問經驗,及全球領先IT企業華碩(ASUS)國際商務拓展實務與管理經驗;Duncan在大中華區、歐洲與東南亞具多年跨國工作經驗,是瑞士洛桑國際管理發展學院工商管理碩士(IMD MBA)。

 

 

 

Q&A問答時間】跨產業沙龍於每位講師分享後皆有精彩Q&A問答時間

Q:騰訊說要當中國產業裡的水電,阿里巴巴則說要做水電之外的土地建設,您有什麼看法?
郭承肯:微信從零到現在綁卡數兩億,直接挑戰龍頭地位,阿里的強項是電商,擁有較多資源,對於商務而言彼此不排斥,因此兩方發展都是好事。

 

 

(原編撰 周怡伶,圖片提供/天地人文創,Jack Liao2016.11.14審編。網頁資料版權所有,未經許可請勿抄襲;歡迎分享轉載文章,並附上出處與網址,內容如有指正,敬請來信告知,我們將不勝感激,E-mail:[email protected]

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